Wonder
Wonder
A Wonder é uma empresa de alimentos e bebidas que está desenvolvendo uma experiência flexível de praça gastronômica baseada em entrega, retirada e consumo no local. A empresa trabalha com chefs e restaurantes premiados, incluindo talentos culinários com estrelas Michelin e outros especialistas renomados em gastronomia, para oferecer uma ampla seleção de pratos com qualidade de restaurante. Os clientes podem combinar refeições de vários restaurantes parceiros em um único pedido, levando opções gastronômicas variadas para lares de toda a região Tri-State. O modelo da Wonder reúne culinária selecionada, parcerias com restaurantes e a conveniência do comércio eletrônico em um só serviço.

Assistente de Gerente de Contas, Empresas – Híbrido em Chicago

Apoie contas empresariais de franquias de restaurantes gerenciando lançamentos, retenção, crescimento da receita, campanhas e relacionamentos com clientes. Trabalhe com gerentes de contas e equipes internas para melhorar o desempenho e resolver as necessidades dos clientes.

Descrição

  • Atuar como o principal contato diário para franqueados e grupos de franquias
  • Promover aumentos de tarifas, oportunidades de marketing e novas ferramentas ou funcionalidades para parceiros de franquia
  • Manter os registros das contas e os dados do pipeline de vendas precisos no Salesforce
  • Trabalhar com o Gerente de Contas nas Revisões Trimestrais de Negócios e em reuniões estratégicas com clientes
  • Participar de chamadas semanais com clientes ao lado do Gerente de Contas
  • Realizar campanhas de marketing individuais e regionais para parceiros de franquia
  • Aumentar a receita da carteira de negócios atribuída enquanto reduz cancelamentos e perda de clientes
  • Coordenar sessões de treinamento para restaurantes e melhorar a eficiência operacional
  • Acompanhar fechamentos de mercados, eventos especiais, feriados e notificações de desastres naturais
  • Responder às solicitações recebidas de clientes e da equipe de Atendimento da Grubhub
  • Encaminhar problemas aos departamentos internos apropriados e acompanhar as expectativas de resolução

Requisitos

  • Bacharelado é preferencial; diploma de ensino médio ou GED é aceito
  • De 1 a 2 anos de experiência em gerenciamento de contas, vendas ou trabalho com grandes clientes
  • Conhecimento de informática, incluindo Microsoft Office e produtos do Google
  • Capacidade de aprender novos softwares rapidamente
  • Experiência com Salesforce ou sistemas semelhantes; experiência com JIRA é um diferencial
  • Atitude positiva e orientada para soluções, com foco em resultados benéficos para todas as partes
  • Abertura a orientações, novas ideias e feedback contínuo
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
  • Capacidade de identificar causas-raiz, entender as necessidades dos clientes e desenvolver soluções
  • Segurança para realizar chamadas telefônicas ativas
  • Capacidade de ter sucesso em um ambiente dinâmico e em constante mudança
  • Experiência trabalhando com proprietários de restaurantes ou vendendo para eles é um diferencial
  • Disponibilidade para trabalhar no escritório três dias por semana no modelo híbrido

Benefícios

  • Comissão sem limite
  • Participação acionária
  • Plano 401(k)
  • Seguro médico, odontológico e oftalmológico
  • Cobertura por invalidez de curto e longo prazo paga pela empresa
  • Tempo livre remunerado, incluindo tempo livre flexível para funcionários isentos
  • Férias remuneradas para funcionários não isentos
  • Licença médica remunerada de acordo com a legislação aplicável
  • Licença parental remunerada
  • Refeições com desconto
  • Benefícios exclusivos em toda a família de marcas Wonder

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