Wonder
Wonder
Wonder es una empresa de alimentos y bebidas que está desarrollando una experiencia flexible de mercado gastronómico basada en la entrega a domicilio, la recogida y el consumo en el local. Colabora con chefs y restaurantes galardonados, incluidos talentos culinarios con estrellas Michelin y otros expertos gastronómicos reconocidos, para ofrecer una amplia selección de platos de calidad de restaurante. Los clientes pueden combinar comidas de varios restaurantes asociados en un solo pedido, llevando diversas opciones gastronómicas a los hogares de toda el área Tri-State. El modelo de Wonder reúne una oferta culinaria seleccionada, alianzas con restaurantes y la comodidad del comercio electrónico en un mismo servicio.

Asistente de Gerente de Cuentas, Empresas – Híbrido en Chicago

Apoya a las cuentas de franquicias de restaurantes empresariales gestionando lanzamientos, retención, crecimiento de ingresos, campañas y relaciones con clientes. Colabora con gerentes de cuentas y equipos internos para mejorar el rendimiento y resolver las necesidades de los clientes.

Descripción

  • Actuar como el contacto principal diario para franquiciados y grupos de franquicias
  • Promover aumentos de tarifas, oportunidades de marketing y nuevas herramientas o funciones entre los socios de franquicia
  • Mantener precisos en Salesforce los registros de cuentas y los datos del embudo de ventas
  • Colaborar con el Gerente de Cuentas en las Revisiones Trimestrales del Negocio y en reuniones estratégicas con clientes
  • Participar en llamadas semanales con clientes junto con el Gerente de Cuentas
  • Implementar campañas de marketing individuales y regionales para socios de franquicia
  • Aumentar los ingresos de la cartera de cuentas asignada mientras se reducen las cancelaciones y la pérdida de clientes
  • Coordinar sesiones de capacitación para restaurantes y mejorar la eficiencia operativa
  • Dar seguimiento a cierres de mercados, eventos especiales, días festivos y notificaciones de desastres naturales
  • Responder a las solicitudes entrantes de clientes y del equipo de Atención de Grubhub
  • Escalar los problemas a los departamentos internos correspondientes y hacer seguimiento de las expectativas de resolución

Requisitos

  • Se prefiere una licenciatura; se acepta diploma de educación secundaria o GED
  • De 1 a 2 años de experiencia en gestión de cuentas, ventas o trabajo con clientes grandes
  • Dominio de computadoras, incluidos Microsoft Office y los productos de Google
  • Capacidad para aprender rápidamente software nuevo
  • Experiencia con Salesforce o sistemas similares; la experiencia con JIRA es una ventaja
  • Actitud positiva y orientada a las soluciones, enfocada en resultados beneficiosos para todas las partes
  • Apertura al asesoramiento, las nuevas ideas y los comentarios continuos
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Capacidad para identificar las causas fundamentales, comprender las necesidades de los clientes y desarrollar soluciones
  • Seguridad para realizar llamadas telefónicas salientes
  • Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y cambiante
  • La experiencia trabajando con propietarios de restaurantes o vendiéndoles es una ventaja
  • Disponibilidad para trabajar en la oficina tres días por semana bajo el modelo híbrido

Beneficios

  • Comisiones sin límite
  • Participación accionaria
  • Plan 401(k)
  • Seguro médico, dental y oftalmológico
  • Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo pagada por la empresa
  • Tiempo libre remunerado, incluido tiempo libre flexible para empleados exentos
  • Vacaciones remuneradas para empleados no exentos
  • Licencia por enfermedad remunerada de acuerdo con la legislación aplicable
  • Licencia parental remunerada
  • Comidas con descuento
  • Beneficios exclusivos en toda la familia de marcas Wonder

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