Wonder
Wonder
Wonder è un’azienda di alimenti e bevande che sta sviluppando un’esperienza flessibile di food hall basata su consegna, ritiro e consumazione sul posto. Collabora con chef e ristoranti premiati, tra cui talenti culinari insigniti di stelle Michelin e altri esperti di gastronomia riconosciuti, per offrire un’ampia scelta di piatti di qualità da ristorante. I clienti possono combinare pasti di diversi ristoranti partner in un unico ordine, portando una varietà di opzioni gastronomiche nelle case di tutta l’area Tri-State. Il modello di Wonder riunisce cucina selezionata, partnership con ristoranti e la comodità dell’e-commerce in un unico servizio.

Assistente Responsabile Account, Enterprise – Ibrido a Chicago

Supporta gli account di franchising della ristorazione enterprise gestendo lanci, fidelizzazione, crescita dei ricavi, campagne e rapporti con i clienti. Collabora con gli account manager e i team interni per migliorare le prestazioni e risolvere le esigenze dei clienti.

Descrizione

  • Essere il principale punto di contatto quotidiano per affiliati e gruppi di franchising
  • Promuovere aumenti delle tariffe, opportunità di marketing e nuovi strumenti o funzionalità presso i partner in franchising
  • Mantenere accurati in Salesforce i dati degli account e della pipeline di vendita
  • Collaborare con il Responsabile Account nelle revisioni trimestrali aziendali e negli incontri strategici con i clienti
  • Partecipare alle chiamate settimanali con i clienti insieme al Responsabile Account
  • Realizzare campagne di marketing individuali e regionali per i partner in franchising
  • Aumentare i ricavi del portafoglio assegnato riducendo al contempo cancellazioni e abbandono dei clienti
  • Coordinare sessioni di formazione per i ristoranti e migliorare l’efficienza operativa
  • Monitorare chiusure di mercati, eventi speciali, festività e notifiche relative a calamità naturali
  • Rispondere alle richieste in arrivo da clienti e dal team Grubhub Care
  • Segnalare i problemi ai reparti interni appropriati e seguire le aspettative relative alla risoluzione

Requisiti

  • Laurea preferibile; sono accettati diploma di scuola superiore o GED
  • Da 1 a 2 anni di esperienza nella gestione degli account, nelle vendite o nel lavoro con clienti importanti
  • Buona conoscenza del computer, inclusi Microsoft Office e i prodotti Google
  • Capacità di imparare rapidamente nuovi software
  • Esperienza con Salesforce o sistemi simili; l’esperienza con JIRA è un plus
  • Approccio positivo e orientato alle soluzioni, focalizzato su risultati vantaggiosi per entrambe le parti
  • Disponibilità ad accogliere coaching, nuove idee e feedback continui
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
  • Capacità di identificare le cause principali, comprendere le esigenze dei clienti e sviluppare soluzioni
  • Sicurezza nell’effettuare chiamate telefoniche in uscita
  • Capacità di lavorare con successo in un ambiente dinamico e in evoluzione
  • L’esperienza nel lavorare con proprietari di ristoranti o nel vendere loro è un plus
  • Disponibilità a lavorare in ufficio tre giorni alla settimana secondo il modello ibrido

Benefit

  • Commissioni senza limite
  • Partecipazione azionaria
  • Piano 401(k)
  • Assicurazione sanitaria, dentistica e oculistica
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine a carico dell’azienda
  • Permessi retribuiti, inclusi permessi flessibili per i dipendenti esenti
  • Ferie retribuite per i dipendenti non esenti
  • Congedo per malattia retribuito in conformità alla legge applicabile
  • Congedo parentale retribuito
  • Pasti scontati
  • Vantaggi esclusivi in tutti i brand della famiglia Wonder

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