Wonder
Wonder
Wonder er en virksomhed inden for mad og drikkevarer, der udvikler en fleksibel food hall-oplevelse med levering, afhentning og spisning på stedet. Virksomheden samarbejder med prisbelønnede kokke og restauranter, herunder kulinariske talenter med Michelin-stjerner og andre anerkendte madeksperter, for at tilbyde et bredt udvalg af retter i restaurantkvalitet. Kunderne kan kombinere måltider fra flere restaurantpartnere i én samlet bestilling, så hjem i Tri-State-området får adgang til varierede spisemuligheder. Wonders model samler nøje udvalgt mad, restaurantsamarbejder og e-handelsbekvemmelighed i én tjeneste.

Associeret kundeansvarlig, erhvervskunder – hybrid i Chicago

Understøt restaurantfranchisekunder i erhvervssegmentet ved at håndtere lanceringer, fastholdelse, omsætningsvækst, kampagner og kunderelationer. Samarbejd med kundeansvarlige og interne teams om at forbedre resultaterne og løse kundernes behov.

Beskrivelse

  • Være den primære daglige kontaktperson for franchisetagere og franchisegrupper
  • Promovere prisstigninger, markedsføringsmuligheder samt nye værktøjer og funktioner over for franchisepartnere
  • Holde kundeoplysninger og data i salgspipelinen korrekte i Salesforce
  • Samarbejde med den kundeansvarlige om kvartalsvise forretningsgennemgange og strategiske kundemøder
  • Deltage i ugentlige kundesamtaler sammen med den kundeansvarlige
  • Gennemføre individuelle og regionale markedsføringskampagner for franchisepartnere
  • Øge omsætningen i den tildelte kundeportefølje og samtidig reducere opsigelser og kundeafgang
  • Koordinere træningssessioner for restauranter og forbedre den operationelle effektivitet
  • Følge markedsnedlukninger, særlige begivenheder, helligdage og meddelelser om naturkatastrofer
  • Besvare indgående henvendelser fra kunder og Grubhub Care Team
  • Eskalere problemer til de relevante interne afdelinger og følge op på forventningerne til løsningen

Krav

  • Bachelorgrad foretrækkes; en ungdomsuddannelse eller GED accepteres
  • 1–2 års erfaring med kundeansvar, salg eller arbejde med store kunder
  • Gode computerfærdigheder, herunder Microsoft Office og Googles produkter
  • Evne til hurtigt at lære ny software
  • Erfaring med Salesforce eller lignende systemer; erfaring med JIRA er en fordel
  • Positiv og løsningsorienteret tilgang med fokus på gensidigt fordelagtige resultater
  • Åbenhed over for coaching, nye idéer og løbende feedback
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Evne til at identificere grundlæggende årsager, forstå kundernes behov og udvikle løsninger
  • Tryg ved at foretage udgående telefonopkald
  • Evne til at trives i et hurtigt skiftende miljø
  • Erfaring med at arbejde med eller sælge til restaurantejere er en fordel
  • Mulighed for at arbejde på kontoret tre dage om ugen i henhold til hybridmodellen

Fordele

  • Provision uden loft
  • Aktieprogram
  • 401(k)-ordning
  • Sundheds-, tand- og synsforsikring
  • Virksomhedsbetalt kort- og langsigtet invalideforsikring
  • Betalt frihed, herunder fleksibel frihed for funktionærer
  • Betalt ferie for ikke-funktionærer
  • Betalt sygeorlov i overensstemmelse med gældende lov
  • Betalt forældreorlov
  • Rabatterede måltider
  • Eksklusive fordele på tværs af Wonder-familiens brands

Relaterede job

CVS Health
Guardant Health

Intern salgskonsulent, Guardant Health

Guardant Health

Opbyg virtuelle relationer med sundhedsudbydere, og vær med til at øge anvendelsen af Guardant Healths SHIELD-blodprøve. Understøt tidligere opsporing af kolorektalkræft gennem rådgivende salg, oplæring af sundhedsudbydere og kundeudvikling.

Åbn