HYDAC Group
HYDAC Group
O HYDAC Group desenvolve e fabrica tecnologias hidráulicas, de filtragem e de gerenciamento térmico para aplicações industriais e móveis. Seu portfólio inclui acumuladores, sensores, válvulas, bombas, sistemas de resfriamento e sistemas eletro-hidráulicos que ajudam os clientes a gerenciar fluidos, controlar máquinas e melhorar a eficiência operacional. A empresa também oferece conhecimento em engenharia, ferramentas de software e suporte técnico para projetos de engenharia de fluidos. Sua atuação abrange setores como aeroespacial, manufatura e engenharia, com soluções desenvolvidas tanto para equipamentos convencionais quanto para aplicações de mobilidade elétrica e emissão zero. Profissionais interessados podem encontrar oportunidades nas equipes de desenvolvimento de produtos, fabricação, engenharia e serviços técnicos que dão suporte a essas tecnologias.

Administrador júnior de Microsoft Dynamics 365 – Híbrido em Bethlehem

Dê suporte ao ambiente de Dynamics 365 e Power Platform do HYDAC Group em uma função de administrador júnior. A posição é voltada para configuração de CRM, suporte aos usuários, automação de fluxos de trabalho, qualidade dos dados, testes de versões, relatórios e capacitação de usuários.

Descrição

  • Gerenciar contas de usuários, licenças, unidades de negócios, equipes e funções de segurança do Dynamics 365 e da Power Platform
  • Configurar entidades, campos, formulários, exibições, gráficos, painéis e regras de negócios com base em requisitos empresariais aprovados
  • Desenvolver, manter e monitorar fluxos e processos do Power Automate
  • Prestar suporte de CRM de níveis 1 e 2, registrando, priorizando, diagnosticando e resolvendo tickets
  • Gerenciar importações, exportações, atualizações em massa e atividades de detecção de duplicidades de dados
  • Auxiliar no gerenciamento de soluções nos ambientes de desenvolvimento, teste e produção
  • Testar ondas de lançamento, patches e melhorias internas da Microsoft, registrando resultados e problemas
  • Acompanhar o desempenho do sistema, as integrações e o armazenamento, escalando problemas quando necessário
  • Manter a documentação do sistema, os registros de configuração e os materiais de treinamento dos usuários
  • Liderar sessões de treinamento e integração de usuários
  • Dar suporte às exibições e aos painéis do Dynamics 365 e contribuir para os relatórios do Power BI
  • Cumprir os requisitos de TI, segurança e governança de dados da empresa
  • Defender as necessidades dos usuários do Dynamics 365, resolvendo problemas de acesso, automatizando fluxos de trabalho, protegendo a qualidade dos dados, solucionando tickets, testando versões e preparando guias para usuários

Requisitos

  • Ter uma certificação vigente da Microsoft em Dynamics 365 ou Power Platform, como PL-200, PL-900, MB-210 ou MB-220
  • Ter diploma de tecnólogo ou bacharelado em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração ou área relacionada, ou experiência prática equivalente
  • Ter de 1 a 2 anos de experiência em administração ou configuração do Dynamics 365 CE/CRM ou da Power Platform; estágios e projetos são aceitos
  • Compreender as funções de segurança, a modelagem de dados e as ferramentas de personalização do Dynamics 365
  • Demonstrar fortes habilidades de resolução de problemas, análise e comunicação escrita e verbal
  • Trabalhar com proficiência com o Microsoft 365, especialmente Excel, Teams e Outlook
  • Certificações adicionais da Microsoft são desejáveis, incluindo MB-230 ou MB-210 e MB-220
  • Experiência com Power Apps, Dataverse, Power BI ou SQL básico é desejável
  • Familiaridade com integrações de ERP, como SAP, e ambientes de atendimento ao cliente industrial ou de manufatura é desejável
  • Conhecimento dos princípios de ITIL ou das melhores práticas de gestão de tickets é desejável
  • Gerenciar prioridades concorrentes cumprindo os prazos
  • Colaborar de forma eficaz entre departamentos e fusos horários
  • Trabalhar de forma independente e manter disciplina em ambientes presenciais ou remotos

Benefícios

  • Escolher entre trabalhar presencialmente em Bethlehem, Pensilvânia, ou trabalhar totalmente a distância de qualquer lugar dos Estados Unidos
  • Receber mentoria e um plano de crescimento definido, de administrador júnior a profissional sênior de CRM ou Power Platform
  • Ter acesso a apoio para educação e certificação contínuas em tecnologias Microsoft
  • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica abrangente
  • Feriados remunerados
  • Licença remunerada
  • Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa
  • Conta de gastos flexíveis
  • Seguro de invalidez de curto prazo
  • Seguro de vida
  • Seguro para animais de estimação

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