Magic, Inc. to firma B2B z sektora produktywności, która pomaga przedsiębiorstwom rozwijać działalność operacyjną dzięki sprawdzonym specjalistom pracującym zdalnie. Firma oferuje usługi wirtualnej asysty, obsługi klienta, pozyskiwania leadów sprzedażowych i planowania spotkań, łącząc automatyzację z ludzką wiedzą, aby usprawnić powtarzalne zadania biznesowe.
Specjalista ds. automatyzacji AI — Filipiny (praca zdalna)
Twórz agentów AI, zautomatyzowane procesy i systemy pozyskiwania klientów dla osobistego doradcy finansowego. Zdalnie wspieraj organizację podróży za punkty, komunikację z klientami, prospecting oraz administracyjne wsparcie kadry kierowniczej.
Opis
- Tworzyć krok po kroku rozwiązania AI dla wyzwań biznesowych, obejmujące dobór narzędzi, projektowanie procesów i automatyzację
- Budować i utrzymywać agentów AI oraz procesy z wykorzystaniem narzędzi takich jak ChatGPT, Claude, Codex i Grok
- Wyszukiwać procesy manualne, które można zautomatyzować lub usprawnić
- Monitorować nowe narzędzia AI i rekomendować praktyczne rozwiązania
- Obsługiwać przychodzące i wychodzące połączenia z klientami oraz sprzedażowe
- Kontaktować się z klientami i potencjalnymi klientami
- Jasno wyjaśniać pracę techniczną i rozwiązania, posługując się konkretnymi przykładami
- Wyszukiwać i organizować podróże za punkty z wykorzystaniem punktów, mil, programów nagród i partnerów transferowych
- Optymalizować wartość punktów przy lotach, hotelach i innych wymianach
- Koordynować organizację podróży dla klienta i klientów
- Prowadzić research firm i przedsiębiorstw
- Tworzyć i aktualizować bazy potencjalnych klientów i leadów
- Konfigurować i prowadzić kampanie e-mailowe w Mixmax
- Zarządzać obecnością klienta w LinkedIn, X/Twitter i Instagramie oraz ją rozwijać
- Zarządzać pocztą e-mail i kalendarzami w Google Workspace
- Wykonywać ogólne zadania administracyjne i dbać o uporządkowaną dokumentację
- Dbać o dokładność i porządek danych w CRM
- Pełnić funkcję głównego wsparcia wykonawczego i administracyjnego klienta
Wymagania
- Udokumentowane doświadczenie w samodzielnym tworzeniu agentów AI i procesów, wykraczające poza samo korzystanie z modeli językowych, wraz z przykładami ukończonych prac
- Zaawansowana wiedza z zakresu optymalizacji podróży obejmująca punkty, mile, partnerów transferowych i podróże za punkty, wykraczająca poza standardowe rezerwacje lotów i hoteli
- Doświadczenie w obsłudze przychodzących i wychodzących połączeń z klientami lub połączeń sprzedażowych
- Doświadczenie we wsparciu kadry kierowniczej lub administracyjnym, obejmujące research, prospecting i generowanie leadów
- Praktyczne doświadczenie z Google Workspace, Mixmax lub porównywalnymi narzędziami do kampanii e-mailowych oraz zarządzaniem mediami społecznościowymi na LinkedIn, X/Twitter i Instagramie
- Praktyczne doświadczenie w tworzeniu agentów AI i automatyzacji za pomocą ChatGPT, Claude, Codex i Grok
- Umiejętność przekładania wyzwań biznesowych na przejrzystą logikę procesów i odpowiedni dobór narzędzi
- Bardzo dobra znajomość punktów, mil, programów nagród i rezerwacji za punkty
- Umiejętność prowadzenia researchu, organizowania danych i generowania leadów
- Angażująca, pewna siebie i przekonująca komunikacja oraz umiejętność jasnego wyjaśniania pracy technicznej
- Proaktywność, strategiczne myślenie, dobra organizacja, zaradność i umiejętność samodzielnej pracy
- Komputer z co najmniej 8 GB pamięci RAM i procesorem Intel i5, AMD Ryzen 5 lub wyższym
- Prędkość internetu co najmniej 40 MB/s
- Zestaw słuchawkowy z mikrofonem z rozszerzoną redukcją szumów i kamerą internetową
- Zapasowy komputer i łącze internetowe
- Ciche, wydzielone miejsce do pracy w domu
- Niezawodne połączenie z internetem
- Prywatny komputer z procesorem Intel Core i5 lub porównywalnym bądź wyższym
- Dyspozycyjność przez 40 godzin tygodniowo, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 MST
Benefity
- Pakiet świadczeń nie jest oferowany