London & Partners to londyńska agencja rozwoju i przedsiębiorstwo społeczne skoncentrowane na budowaniu odpornego, zrównoważonego i inkluzywnego wzrostu gospodarczego. Jej zespół współpracuje z małymi firmami, przedsiębiorstwami w fazie skalowania oraz partnerami z branży turystycznej i innowacyjnej, realizując strategiczne programy i partnerstwa, które pomagają wzmacniać londyńską gospodarkę. Organizacja łączy misję społeczną z profesjonalizmem biznesowym i oferuje różnorodne środowisko pracy dla osób zainteresowanych rozwojem gospodarczym, wsparciem biznesu, podróżami, hotelarstwem i gastronomią oraz innowacjami.
Menedżer ds. wsparcia biznesu, Londyn (praca hybrydowa)
Wspieraj przedsiębiorców i małe firmy w Londynie, łącząc ich z dopasowanym doradztwem, zasobami i wyspecjalizowanymi usługodawcami. Buduj partnerstwa ze społecznościami i sieciami biznesowymi, aby zwiększać dostęp do wsparcia.
Opis
- Aktywnie współpracować z przedsiębiorcami i małymi firmami w Londynie, zwłaszcza z osobami, które rzadziej korzystają z tradycyjnych usług wsparcia
- Dopasowywać firmy do odpowiedniego doradztwa, zasobów i wyspecjalizowanych usługodawców
- Budować oparte na zaufaniu relacje z lokalnymi społecznościami, sieciami biznesowymi, władzami i organizacjami wsparcia
- Nawiązywać i utrzymywać kontakty z grupami społecznymi, organizatorami wydarzeń i usługodawcami
- Udzielać bezstronnych rekomendacji dotyczących odpowiednich usługodawców wsparcia
- Oceniać potrzeby firm za pomocą uporządkowanej diagnozy i analizy
- Wspierać działania informacyjne, marketing, warsztaty, spotkania przy okrągłym stole, wystawy, aktywności PR, sesje zdjęciowe, media społecznościowe oraz udział w audycjach i programach
- Zapewniać małym i średnim firmom bieżące informacje i doradztwo
- Współpracować z innymi menedżerami ds. wsparcia biznesu, wymieniając się wiedzą, kontaktami i skutecznymi praktykami
- Reprezentować usługę podczas spotkań, wydarzeń i innych aktywności publicznych
- Utrzymywać relacje z władzami lokalnymi i raportować udział w usłudze
- Pomagać w rozwijaniu, nadzorowaniu i ocenie usługi wsparcia biznesu
- Badać skuteczne praktyki stosowane w usługach wsparcia biznesu
- Uczestniczyć w odpowiednich szkoleniach i stosować nową wiedzę oraz umiejętności
- Zbierać historie klientów i referencje
- Rozsyłać i monitorować ankiety dotyczące opinii firm
- Wspierać przydzieloną miesięczną liczbę przedsiębiorców i małych firm
- Wprowadzać dokładne informacje do systemów raportowania i zarządzania klientami
- Dokumentować rezultaty na kolejnych etapach obsługi klienta
- Chronić informacje poufne i przestrzegać wymogów ochrony danych
- Dbać o kompletność, dokładność i aktualność danych klientów
Wymagania
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Empatyczne i pełne szacunku podejście, uwzględniające indywidualny charakter każdej sprawy
- Doświadczenie we wspieraniu przedsiębiorców i małych firm, w tym podejmowaniu dodatkowych działań w celu osiągania pozytywnych rezultatów
- Doświadczenie w środowisku zorientowanym na realizację celów lub sprzedaż
- Znajomość londyńskiego ekosystemu biznesowego będzie dodatkowym atutem
- Znajomość potrzeb społeczności o ograniczonym dostępie do wsparcia będzie dodatkowym atutem
- Znajomość dodatkowych języków będzie dodatkowym atutem
- Dogodny dojazd do Bromley, Bexley i Greenwich będzie dodatkowym atutem
- Gotowość do podróżowania po Londynie w razie potrzeby
- Umiejętność przestrzegania obowiązujących zasad ochrony danych i zachowania poufności
Benefity
- 30 dni urlopu rocznie
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Możliwości nauki i rozwoju
- Silna kultura przynależności
- Wiele sieci pracowniczych
- Konkurencyjny program emerytalny
- Możliwości nawiązywania kontaktów
- Analizy geopolityczne
- Hybrydowy model pracy
- Możliwości WorkFlex umożliwiające pracę za granicą
- Elastyczne opcje pracy, w tym praca w pełnym wymiarze, dzielenie etatu lub praca w niepełnym wymiarze