Bank of America to globalna instytucja finansowa działająca w sektorze bankowości, finansów i fintechu. Firma oferuje osobom indywidualnym, małym przedsiębiorstwom i klientom instytucjonalnym bankowość osobistą, wsparcie dla małych firm, zarządzanie majątkiem, usługi inwestycyjne oraz dostęp do rynków kapitałowych. Koncentruje się również na odpowiedzialnym rozwoju poprzez zrównoważone finansowanie, inicjatywy na rzecz różnorodności i programy rozwoju społeczności lokalnych.
Konsultant ds. operacyjnych i zapewnienia jakości kredytów — Bank of America, Jacksonville, praca stacjonarna
Wsparcie zapewniania jakości dla zespołów Bank of America zajmujących się obsługą kredytów konsorcjalnych i korporacyjnych. Interpretowanie umów kredytowych, analiza danych jakościowych i doprowadzanie problemów do rozwiązania.
Opis
- Rozwiązywać złożone problemy operacyjne oraz badać i realizować złożone transakcje dla oddziału lub jednostki biznesowej.
- Doradzać w zakresie projektowania, opracowywania i wdrażania złożonych produktów, systemów i usług w środowisku operacyjnym.
- Doradzać w sprawie projektów i kierować pracami zespołu związanymi ze specjalnymi inicjatywami.
- Pełnić funkcję eksperta technicznego w zakresie procesów operacyjnych i ich wpływu na inne grupy.
- Oceniać obecne procesy i pomagać w opracowywaniu rozwiązań docelowych.
- Ułatwiać wdrażanie programów i inicjatyw.
- Określać i rekomendować zakresy obowiązków oraz odpowiedzialności za kluczowe programy i projekty.
- Przeprowadzać przeglądy zapewnienia jakości i pomagać zapewniać ich skuteczność dla zespołów obsługi kredytów konsorcjalnych i korporacyjnych.
- Interpretować umowy kredytowe i powiązaną dokumentację.
- Weryfikować dane z umów kredytowych w systemie ewidencyjnym.
- Informować partnerów biznesowych o błędach i śledzić działania korygujące aż do ich rozwiązania.
- Identyfikować i eskalować istotne lub powtarzające się problemy z przetwarzaniem.
- Oceniać procedury zapewnienia jakości i wdrażać usprawnienia procesów.
- Analizować dane jakościowe i rekomendować usprawnienia procesów, mechanizmów kontrolnych lub systemów.
- Przygotowywać raporty dla kierowników jednostek biznesowych i interesariuszy oraz zarządzać nimi.
- Wspierać złożoną analizę przyczyn źródłowych.
- Możliwe zarządzanie pracownikami poprzez coaching, rozwój talentów, zarządzanie ryzykiem i realizację celów biznesowych.
Wymagania
- Znajomość struktur kredytowych, umów kredytowych i regulacji dotyczących kredytów.
- Znajomość procesów księgowania i uzgadniania kredytów.
- Umiejętność dokładnej interpretacji umów kredytowych i powiązanej dokumentacji kredytowej.
- Biegłość w obsłudze programów Microsoft Excel, PowerPoint i Word.
- Umiejętność analizowania wyników kontroli jakości i identyfikowania luk w procesach lub mechanizmach kontrolnych.
- Praktyczna znajomość aplikacji Loan IQ.
- Umiejętność identyfikowania błędów i śledzenia ich rozwiązania.
- Umiejętność współpracy między zespołami operacyjnymi i technologicznymi.
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w obsłudze kredytów lub przetwarzaniu kredytów konsorcjalnych będą dodatkowym atutem.
- Znajomość procesów kredytowania konsorcjalnego i korporacyjnego będzie dodatkowym atutem.
Benefity
- Przystępne cenowo, konkurencyjne i elastyczne świadczenia.
- Zasoby wspierające dobrostan fizyczny, emocjonalny i finansowy.
- Możliwości nauki, rozwoju i wywierania wpływu.
- Możliwości rozwoju kariery.
- Integracyjna kultura pracy.
- Środowisko biurowe wspierające współpracę, zaangażowanie i rozwój kariery.