Bank of America is een wereldwijd opererende financiële instelling op het gebied van bankieren, financiële dienstverlening en fintech. De diensten omvatten persoonlijk bankieren, ondersteuning voor kleine bedrijven, vermogensbeheer, beleggingsdiensten en toegang tot kapitaalmarkten voor particulieren, bedrijven en instellingen. Het bedrijf richt zich daarnaast op verantwoorde groei door middel van duurzame financiering, initiatieven voor diversiteit en programma’s voor gemeenschapsontwikkeling.
Operations Consultant, kwaliteitsborging voor kredietverlening – Bank of America, Jacksonville op locatie
Ondersteun de kwaliteitsborging voor de teams van Bank of America die gesyndiceerde en zakelijke kredietverlening afwikkelen. Interpreteer leningsovereenkomsten, analyseer kwaliteitsgegevens en begeleid problemen tot ze zijn opgelost.
Beschrijving
- Los complexe operationele problemen op, onderzoek complexe transacties en voer deze uit voor een locatie of bedrijfsonderdeel.
- Adviseer over het ontwerp, de ontwikkeling en de implementatie van complexe producten, systemen en diensten binnen een operationele omgeving.
- Adviseer over projecten en geef leiding aan teamactiviteiten rond speciale initiatieven.
- Treed op als technische autoriteit voor operationele processen en de gevolgen daarvan voor andere groepen.
- Beoordeel bestaande processen en help bij het ontwikkelen van toekomstige werkwijzen.
- Faciliteer de implementatie van programma's en initiatieven.
- Definieer en adviseer over verantwoordelijkheden en aanspreekbaarheid voor belangrijke programma's en projecten.
- Voer kwaliteitsborgingscontroles uit en help de effectiviteit ervan te waarborgen voor de teams die gesyndiceerde en zakelijke kredietverlening afwikkelen.
- Interpreteer leningsovereenkomsten en gerelateerde documentatie.
- Valideer de gegevens uit leningsovereenkomsten in het bronsysteem.
- Communiceer fouten aan zakelijke partners en volg corrigerende acties tot de oplossing.
- Identificeer en escaleer materiële of terugkerende verwerkingsproblemen.
- Beoordeel kwaliteitsborgingsroutines en implementeer procesverbeteringen.
- Analyseer kwaliteitsborgingsgegevens en adviseer over verbeteringen aan processen, controles of systemen.
- Stel rapporten op voor managers en belanghebbenden binnen bedrijfsonderdelen en beheer deze.
- Ondersteun complexe analyses van de onderliggende oorzaak.
- Mogelijk geef je leiding aan medewerkers door coaching, talentontwikkeling, risicobeheer en het behalen van bedrijfsresultaten.
Vereisten
- Inzicht in kredietstructuren, leningsovereenkomsten en kredietregelgeving.
- Kennis van kredietboekhouding en reconciliatieprocessen.
- Vermogen om kredietovereenkomsten en ondersteunende kredietdocumentatie nauwkeurig te interpreteren.
- Vaardigheid in Microsoft Excel, PowerPoint en Word.
- Vermogen om resultaten van kwaliteitsborging te analyseren en hiaten in processen of controles te identificeren.
- Praktische kennis van de Loan IQ-applicatie.
- Vermogen om fouten te identificeren en deze tot de oplossing te volgen.
- Vermogen om samen te werken met teams binnen Operations en Technology.
- Drie of meer jaar ervaring in kredietafwikkeling of de verwerking van gesyndiceerde leningen is gewenst.
- Kennis van processen voor gesyndiceerde en zakelijke kredietverlening is gewenst.
Voordelen
- Betaalbare, concurrerende en flexibele arbeidsvoorwaarden.
- Middelen ter ondersteuning van fysiek, emotioneel en financieel welzijn.
- Mogelijkheden om te leren, te groeien en impact te maken.
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
- Inclusieve werkcultuur.
- Werkomgeving op kantoor die samenwerking, betrokkenheid en loopbaanontwikkeling ondersteunt.