M-Files utvikler SaaS-løsninger for automatisering av kunnskapsarbeid, med fokus på dokumenthåndtering, automatisering av arbeidsflyter og samarbeid om innhold. Plattformen hjelper organisasjoner med å organisere og administrere innhold, samtidig som den støtter produktivitet, regelverksetterlevelse og sikkerhet i kunnskapsbaserte virksomheter. M-Files integreres også med mye brukte verktøy som Microsoft 365, Google Workspace og Salesforce, og tilbyr løsninger tilpasset ulike bransjer.
Løsningsarkitekt på avstand, M-Files
Lede kundedialog og teknisk løsningsutforming for M-Files' kontekstbaserte plattform for dokumenthåndtering. Utforme integrasjoner, AI-automatisering og leveranser av konsulenttjenester til virksomheter.
Beskrivelse
- Holde kartleggingsworkshops, intervjue interessenter og gå gjennom kundenes prosesser.
- Avdekke kundebehov, inkludert uutalte krav, antakelser, begrensninger og risikoer.
- Evaluere IT-miljøer, identitets- og sikkerhetsmodeller, datakilder og tredjepartssystemer.
- Utarbeide og validere forretningskrav, prosesskart, løsningsbeskrivelser og UML-diagrammer.
- Prioritere krav, fastsette akseptansekriterier og koordinere endringer i omfanget med prosjektledelsen.
- Bruke Claude hver dag til å forberede kartlegging, oppsummere notater, utarbeide dokumenter og oppdage mangler eller motstridende opplysninger.
- Finne muligheter for automatisering og AI-agenter, og gi råd om styring, tilsyn og datatilgang.
- Være fagekspert på M-Files-produkter og systemintegrasjon.
- Gjøre forretningskrav om til tekniske løsningsdesign for prosjektkonsulenter.
- Anbefale velprøvde tilnærminger for kundenes løsningskonfigurasjoner.
- Koordinere teknisk utrullingsarbeid med konsulenter og prosjektledelsen.
- Bidra til løsningsdesign, utvikling, utrulling, migrering, kvalitetssikring, brukerakseptansetesting og tilhørende konsulentarbeid.
- Kontrollere leveranser opp mot krav og akseptansekriterier og bruke reelle kundedata når det er mulig.
- Utarbeide teknisk dokumentasjon og overleveringsmateriell.
- Lære opp kundenes tekniske team ved behov.
- Identifisere mangler i produktfunksjonaliteten og definere omfanget sammen med forskning og utvikling samt produktledelsen.
- Koordinere endringsforespørsler fra kundesuksess og produktoppdateringer med forskning og utvikling samt produktledelsen.
- Dele tilbakevendende kundebehov med produktledelsen.
- Veilede og følge opp juniorer i konsulentteamet.
- Lage gjenbrukbare maler for kartlegging, kravsjekklister, løsningsmønstre og Claude-arbeidsflyter.
- Bidra til å avgrense oppdrag før salg og vurdere teknisk gjennomførbarhet.
- Oppdage og eskalere muligheter for tilleggstjenester og vekst i kundeforhold.
- Avklare grensene for omfanget mellom implementering, administrerte tjenester og eksperttjenester.
Krav
- Ha 5–8 års erfaring med konsulenttjenester for virksomheter.
- Ha en bachelorgrad i informatikk eller et beslektet fagområde.
- Ha dokumentert erfaring med å samle inn krav i kundevendt konsulentarbeid.
- Bruke Claude praktisk hver dag til research, analyse, utarbeiding og oppsummering.
- Kunne kontrollere AI-generert arbeid og beskytte kundeinformasjon.
- Forstå AI-agenter og automatiseringskonsepter for virksomheter.
- Ha erfaring med dokument- eller innholdsstyringssystemer.
- Kommunisere tydelig både skriftlig og muntlig.
- Ha sterke lederegenskaper og gode mellommenneskelige ferdigheter.
- Ha utarbeidet teknisk materiell som løsningsbeskrivelser, kravdokumenter og UML-diagrammer.
- Kjenne til løsningsarkitektur og metoder for kommunikasjon og integrasjon på tvers av applikasjoner.
- Ha jobbet gjennom alle fasene i leveransen av IT-løsninger for virksomheter.
- Kunne håndtere prosjektplaner og omfang.
- Drive prosjekter fram til ferdigstillelse og håndtere hindringer.
- Være organisert og kunne støtte flere kundeoppdrag samtidig.
- Ha gode problemløsningsevner.
- Kunne håndtere kundeoppdrag effektivt.
- Være selvgående og motivert for å lære nye metoder og teknologier.
- Kunne arbeide effektivt i et hektisk miljø med stramme tidsfrister.
- Være villig til å reise opptil 25 %.
- En fordel: kjennskap til Claude Projects, skills, connectors eller MCP-integrasjoner.
- En fordel: erfaring med M-Files eller lignende plattformer for virksomhetsinnhold og utvidelseslag.
- En fordel: metoder for forretningsprosesser eller forretningsanalyse, eller sertifiseringer som CBAP.
- En fordel: kunnskap om skyplattformer, inkludert Azure.
- En fordel: erfaring med datastyring eller informasjonssikkerhet.
- En fordel: erfaring fra roller med teknisk arbeid tett på kunden, innleiret kundearbeid eller teknisk avgrensning før salg.
- En fordel: erfaring med å lage teknisk opplærings- eller innføringsmateriell.
- En fordel: praktisk kunnskap om nettverk og autentiseringsmetoder.
- En fordel: kunnskap om .NET-språk, datastrukturer, programmeringskonsepter, API-er og integrasjonsmønstre.
Fordeler
- Fleksible arbeidsordninger som støtter balanse mellom jobb og fritid i en virksomhet som legger til rette for fjernarbeid.
- 10 betalte helligdager hvert år.
- Ubegrenset betalt fri.
- Arbeidsgivermatching tilsvarende 25 % av den ansattes innbetalinger til 401(k), opp til IRS-maksimum.
- Helsetjenester med PPO- og HDHP/HSA-alternativer.
- Tannforsikring.
- Synsforsikring.
- Livsforsikring tilsvarende én årslønn.
- Arbeidsgiverbetalt korttidsforsikring ved uførhet.
- Arbeidsgiverbetalt langtidsforsikring ved uførhet.
- Fleksibel utgiftsordning for medisinske utgifter og omsorg for pårørende.