M-Files desarrolla soluciones SaaS para automatizar el trabajo basado en el conocimiento, con especial atención a la gestión documental, la automatización de flujos de trabajo y la colaboración en contenidos. Su plataforma empresarial ayuda a las organizaciones a organizar y gestionar contenidos, al tiempo que impulsa la productividad, el cumplimiento normativo y la seguridad en operaciones basadas en el conocimiento. M-Files también se conecta con herramientas de uso extendido como Microsoft 365, Google Workspace y Salesforce, y ofrece soluciones adaptadas a distintos sectores.
Arquitecto/a de soluciones remoto/a, M-Files
Lidera el descubrimiento con clientes y el diseño técnico de soluciones para la plataforma de gestión documental contextual de M-Files. Define integraciones, automatización con IA y la prestación de servicios de consultoría empresarial.
Descripción
- Organiza talleres de descubrimiento, entrevistas con las partes interesadas y recorridos por los procesos con clientes.
- Detecta las necesidades de los clientes, incluidos requisitos no expresados, supuestos, limitaciones y riesgos.
- Evalúa los entornos de TI, los modelos de identidad y seguridad, las fuentes de datos y los sistemas de terceros.
- Crea y valida requisitos empresariales, mapas de procesos, descripciones de soluciones y diagramas UML.
- Prioriza los requisitos, establece criterios de aceptación y coordina cambios de alcance con Gestión de Proyectos.
- Usa Claude a diario para preparar el descubrimiento, resumir notas, redactar documentos y detectar lagunas o conflictos.
- Identifica oportunidades de automatización y agentes de IA, y asesora sobre gobernanza, supervisión y acceso a datos.
- Actúa como especialista en el producto M-Files y en la integración de sistemas.
- Convierte los requisitos empresariales en diseños técnicos para consultores de proyectos.
- Recomienda enfoques probados para configurar soluciones de clientes.
- Coordina el trabajo técnico de implementación con consultores y Gestión de Proyectos.
- Contribuye al diseño, desarrollo, implementación y migración de soluciones, así como a QA, UAT y otros trabajos de consultoría relacionados.
- Verifica el trabajo entregado frente a los requisitos y criterios de aceptación, utilizando datos reales de clientes cuando sea viable.
- Prepara documentación técnica y materiales para el traspaso.
- Capacita a los equipos técnicos de los clientes según sea necesario.
- Identifica carencias en las capacidades del producto y define su alcance con I+D y Gestión de Producto.
- Coordina solicitudes de cambio para el éxito del cliente y actualizaciones del producto con I+D y Gestión de Producto.
- Comparte con Gestión de Producto las necesidades recurrentes de los clientes.
- Orienta y asesora a integrantes júnior del equipo de consultoría.
- Crea plantillas reutilizables para el descubrimiento, listas de verificación de requisitos, patrones de soluciones y flujos de trabajo con Claude.
- Ayuda a definir el alcance de los proyectos de preventa y evalúa la viabilidad técnica.
- Detecta y escala oportunidades de servicios adicionales y crecimiento de cuentas.
- Alinea los límites de alcance entre Implementación, Servicios Gestionados y Servicios Expertos.
Requisitos
- Aportar entre 5 y 8 años de experiencia en consultoría de servicios corporativos.
- Tener una licenciatura en informática o una disciplina relacionada.
- Contar con experiencia demostrable en la recopilación de requisitos en trabajos de consultoría de cara al cliente.
- Usar Claude de forma práctica a diario para investigar, analizar, redactar y resumir.
- Saber revisar el trabajo generado por IA y proteger la información de los clientes.
- Entender los agentes de IA empresariales y los conceptos de automatización.
- Tener experiencia con sistemas de gestión documental o de contenidos.
- Comunicar con claridad por escrito y en conversaciones.
- Aportar sólidas habilidades de liderazgo e interpersonales.
- Haber elaborado materiales técnicos, como descripciones de soluciones, documentos de requisitos y diagramas UML.
- Conocer la arquitectura de soluciones y los métodos de comunicación e integración entre aplicaciones.
- Haber trabajado en todas las fases de entrega de soluciones de TI empresariales.
- Saber gestionar los plazos y el alcance de los proyectos.
- Llevar los proyectos a término y resolver obstáculos.
- Mantenerse organizado/a mientras brinda apoyo a varios proyectos de clientes a la vez.
- Aplicar sólidas habilidades de resolución de problemas.
- Gestionar eficazmente las relaciones y los proyectos con clientes.
- Ser una persona automotivada, capaz de aprender nuevos métodos y tecnologías.
- Trabajar eficazmente en un entorno dinámico y sujeto a plazos exigentes.
- Tener disponibilidad para viajar hasta un 25 %.
- Se valorará: familiaridad con Claude Projects, skills, conectores o integraciones MCP.
- Se valorará: experiencia con M-Files o plataformas empresariales similares de gestión de contenidos y capas de extensibilidad.
- Se valorará: conocimiento de métodos de análisis empresarial o de procesos, o certificaciones como CBAP.
- Se valorará: conocimiento de plataformas en la nube, incluido Azure.
- Se valorará: experiencia en gobernanza de datos o seguridad de la información.
- Se valorará: experiencia en puestos de trabajo técnico de preventa, integrado en equipos de clientes o desplegado directamente con clientes.
- Se valorará: experiencia creando materiales de formación técnica o capacitación.
- Se valorará: conocimientos prácticos de redes y métodos de autenticación.
- Se valorará: conocimiento de lenguajes .NET, estructuras de datos, conceptos de programación, API y patrones de integración.
Beneficios
- Modalidades de trabajo flexibles en una empresa que permite el trabajo remoto.
- 10 días festivos pagados al año.
- Tiempo libre remunerado ilimitado.
- Aportación equivalente al 25 % de las contribuciones de la persona empleada al plan 401(k), hasta el máximo establecido por el IRS.
- Cobertura médica con opciones PPO y HDHP/HSA.
- Cobertura dental.
- Cobertura oftalmológica.
- Seguro de vida equivalente a un salario anual de la persona empleada.
- Cobertura de incapacidad a corto plazo pagada por la empresa.
- Cobertura de incapacidad a largo plazo pagada por la empresa.
- Plan de gastos flexibles para atención médica y cuidado de personas dependientes.