M-Files développe des solutions SaaS pour automatiser le travail fondé sur la connaissance, en mettant l’accent sur la gestion documentaire, l’automatisation des flux de travail et la collaboration sur les contenus. Sa plateforme d’entreprise aide les organisations à organiser et à gérer leurs contenus, tout en favorisant la productivité, la conformité et la sécurité dans les activités fondées sur la connaissance. M-Files se connecte également à des outils largement utilisés tels que Microsoft 365, Google Workspace et Salesforce, et propose des solutions adaptées à différents secteurs.
Architecte de solutions à distance, M-Files
Pilotez la découverte des besoins clients et la conception technique de solutions pour la plateforme de gestion documentaire contextuelle de M-Files. Définissez les intégrations, l’automatisation par l’IA et la réalisation de missions de conseil auprès des entreprises.
Description
- Animez des ateliers de découverte, menez des entretiens avec les parties prenantes et parcourez les processus avec les clients.
- Faites émerger les besoins des clients, notamment les exigences implicites, les hypothèses, les contraintes et les risques.
- Évaluez les environnements informatiques, les modèles d’identité et de sécurité, les sources de données et les systèmes tiers.
- Créez et validez les exigences métier, les cartographies de processus, les descriptions de solutions et les diagrammes UML.
- Hiérarchisez les exigences, définissez les critères d’acceptation et coordonnez les changements de périmètre avec la gestion de projet.
- Utilisez Claude chaque jour pour préparer les activités de découverte, résumer les notes, rédiger des documents et repérer les lacunes ou les conflits.
- Repérez les possibilités d’automatisation et d’agents d’IA, et conseillez les clients sur la gouvernance, la supervision et l’accès aux données.
- Intervenez comme spécialiste du produit M-Files et de l’intégration des systèmes.
- Traduisez les exigences métier en conceptions techniques destinées aux consultants de projet.
- Recommandez des approches éprouvées pour configurer les solutions des clients.
- Coordonnez les travaux techniques de déploiement avec les consultants et la gestion de projet.
- Contribuez à la conception, au développement, au déploiement et à la migration des solutions, ainsi qu’à l’assurance qualité, aux tests d’acceptation utilisateur et aux activités de conseil connexes.
- Vérifiez la conformité des livrables aux exigences et aux critères d’acceptation, en utilisant des données réelles des clients lorsque cela est possible.
- Préparez la documentation technique et les supports de transfert.
- Formez les équipes techniques des clients selon les besoins.
- Repérez les lacunes fonctionnelles du produit et définissez leur périmètre avec la R&D et la gestion produit.
- Coordonnez avec la R&D et la gestion produit les demandes de modification liées à la réussite client ainsi que les mises à jour du produit.
- Transmettez à la gestion produit les besoins récurrents des clients.
- Accompagnez et encadrez les membres juniors de l’équipe de conseil.
- Créez des modèles de découverte réutilisables, des listes de contrôle des exigences, des modèles de solution et des flux de travail avec Claude.
- Aidez à définir le périmètre des missions d’avant-vente et à en évaluer la faisabilité technique.
- Repérez et faites remonter les possibilités de services supplémentaires et de développement des comptes.
- Alignez les limites de périmètre entre la mise en œuvre, les services gérés et les services experts.
Exigences
- Avoir 5 à 8 ans d’expérience en conseil en services aux entreprises.
- Être titulaire d’une licence en informatique ou dans une discipline connexe.
- Avoir fait ses preuves dans le recueil des exigences dans le cadre de missions de conseil auprès des clients.
- Utiliser Claude concrètement chaque jour pour la recherche, l’analyse, la rédaction et la synthèse.
- Savoir vérifier les contenus générés par l’IA et protéger les informations des clients.
- Comprendre les agents d’IA en entreprise et les concepts d’automatisation.
- Avoir de l’expérience avec des systèmes de gestion documentaire ou de contenu.
- Communiquer clairement à l’écrit et à l’oral.
- Posséder de solides compétences en leadership et en relations interpersonnelles.
- Avoir produit des documents techniques tels que des descriptions de solutions, des documents d’exigences et des diagrammes UML.
- Connaître l’architecture de solutions ainsi que les méthodes de communication et d’intégration entre applications.
- Avoir travaillé à toutes les phases de la réalisation de solutions informatiques d’entreprise.
- Savoir gérer les calendriers et le périmètre des projets.
- Mener les projets à leur terme et surmonter les obstacles.
- Savoir s’organiser tout en accompagnant plusieurs missions clients à la fois.
- Avoir de solides compétences en résolution de problèmes.
- Gérer efficacement les missions clients.
- Être autonome et motivé(e), et savoir apprendre de nouvelles méthodes et technologies.
- Travailler efficacement dans un environnement dynamique soumis à des échéances serrées.
- Être disposé(e) à voyager jusqu’à 25 %.
- Atout : connaître Claude Projects, les skills, les connecteurs ou les intégrations MCP.
- Atout : avoir de l’expérience avec M-Files ou des plateformes de gestion de contenu d’entreprise similaires et leurs couches d’extensibilité.
- Atout : connaître les méthodes d’analyse métier ou des processus, ou détenir une certification telle que CBAP.
- Atout : connaître les plateformes cloud, notamment Azure.
- Atout : avoir été exposé(e) à la gouvernance des données ou à la sécurité de l’information.
- Atout : avoir occupé un poste de cadrage technique avant-vente, intégré chez un client ou en contact direct avec les clients.
- Atout : avoir créé des supports de formation ou d’accompagnement technique.
- Atout : avoir une connaissance pratique des réseaux et des méthodes d’authentification.
- Atout : connaître les langages .NET, les structures de données, les concepts de programmation, les API et les modèles d’intégration.
Avantages
- Modalités de travail flexibles favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle dans une entreprise qui permet le télétravail.
- 10 jours fériés payés par an.
- Congés payés illimités.
- Abondement au régime 401(k) correspondant à 25 % des cotisations de la personne salariée, dans la limite maximale fixée par l’IRS.
- Couverture santé avec options PPO et HDHP/HSA.
- Couverture dentaire.
- Couverture des soins de la vue.
- Assurance vie égale à un an de salaire de la personne salariée.
- Couverture d’assurance invalidité de courte durée payée par l’employeur.
- Couverture d’assurance invalidité de longue durée payée par l’employeur.
- Plan de dépenses flexibles pour les frais médicaux et la prise en charge des personnes à charge.