Η M-Files αναπτύσσει λύσεις SaaS για την αυτοματοποίηση της εργασίας γνώσης, με έμφαση στη διαχείριση εγγράφων, την αυτοματοποίηση ροών εργασίας και τη συνεργασία σε περιεχόμενο. Η επιχειρησιακή της πλατφόρμα βοηθά τους οργανισμούς να οργανώνουν και να διαχειρίζονται το περιεχόμενο, υποστηρίζοντας παράλληλα την παραγωγικότητα, τη συμμόρφωση και την ασφάλεια σε δραστηριότητες που βασίζονται στη γνώση. Η M-Files συνδέεται επίσης με ευρέως χρησιμοποιούμενα εργαλεία, όπως τα Microsoft 365, Google Workspace και Salesforce, και παρέχει λύσεις προσαρμοσμένες σε διαφορετικούς κλάδους.
Αρχιτέκτονας λύσεων εξ αποστάσεως, M-Files
Καθοδηγήστε τη διερεύνηση αναγκών πελατών και τον σχεδιασμό τεχνικών λύσεων για την πλατφόρμα διαχείρισης εγγράφων βάσει περιεχομένου της M-Files. Διαμορφώστε διασυνδέσεις, αυτοματοποίηση με τεχνητή νοημοσύνη και συμβουλευτικές υπηρεσίες για επιχειρήσεις.
Περιγραφή
- Διευθύνετε εργαστήρια διερεύνησης, συνεντεύξεις με ενδιαφερόμενα μέρη και ανασκοπήσεις διαδικασιών με πελάτες.
- Αναδεικνύετε τις ανάγκες των πελατών, συμπεριλαμβανομένων μη διατυπωμένων απαιτήσεων, παραδοχών, περιορισμών και κινδύνων.
- Αξιολογείτε περιβάλλοντα IT, μοντέλα ταυτότητας και ασφάλειας, πηγές δεδομένων και συστήματα τρίτων.
- Δημιουργείτε και επικυρώνετε επιχειρησιακές απαιτήσεις, χάρτες διαδικασιών, περιγραφές λύσεων και διαγράμματα UML.
- Ιεραρχείτε απαιτήσεις, ορίζετε κριτήρια αποδοχής και συντονίζετε αλλαγές στο αντικείμενο εργασιών με τη διαχείριση έργων.
- Χρησιμοποιείτε καθημερινά το Claude για την προετοιμασία διερεύνησης, τη σύνοψη σημειώσεων, τη σύνταξη εγγράφων και τον εντοπισμό κενών ή συγκρούσεων.
- Εντοπίζετε ευκαιρίες για αυτοματοποίηση και πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, παρέχοντας συμβουλές για τη διακυβέρνηση, την εποπτεία και την πρόσβαση στα δεδομένα.
- Λειτουργείτε ως ειδικός/ή στα προϊόντα M-Files και στην ενοποίηση συστημάτων.
- Μετατρέπετε επιχειρησιακές απαιτήσεις σε τεχνικά σχέδια για συμβούλους έργων.
- Προτείνετε δοκιμασμένες προσεγγίσεις για τη διαμόρφωση λύσεων πελατών.
- Συντονίζετε την τεχνική ανάπτυξη με συμβούλους και τη διαχείριση έργων.
- Συμβάλλετε στον σχεδιασμό και την ανάπτυξη λύσεων, στην εγκατάσταση, τη μετάβαση, τη διασφάλιση ποιότητας, τις δοκιμές αποδοχής χρηστών και συναφείς συμβουλευτικές εργασίες.
- Ελέγχετε τα παραδοτέα σε σχέση με τις απαιτήσεις και τα κριτήρια αποδοχής, χρησιμοποιώντας πραγματικά δεδομένα πελατών όπου είναι εφικτό.
- Ετοιμάζετε τεχνική τεκμηρίωση και υλικό παράδοσης.
- Εκπαιδεύετε τεχνικές ομάδες πελατών όπου χρειάζεται.
- Εντοπίζετε κενά στις δυνατότητες του προϊόντος και ορίζετε την έκτασή τους με τις ομάδες Έρευνας και Ανάπτυξης και Διαχείρισης Προϊόντος.
- Συντονίζετε αιτήματα αλλαγών για την επιτυχία πελατών και ενημερώσεις προϊόντων με τις ομάδες Έρευνας και Ανάπτυξης και Διαχείρισης Προϊόντος.
- Κοινοποιείτε επαναλαμβανόμενες ανάγκες πελατών στη Διαχείριση Προϊόντος.
- Καθοδηγείτε και υποστηρίζετε νεότερα μέλη της συμβουλευτικής ομάδας.
- Δημιουργείτε επαναχρησιμοποιήσιμα πρότυπα διερεύνησης, λίστες ελέγχου απαιτήσεων, μοτίβα λύσεων και ροές εργασίας Claude.
- Βοηθάτε στον καθορισμό του αντικειμένου εργασιών πριν από την πώληση και αξιολογείτε την τεχνική εφικτότητα.
- Εντοπίζετε και κλιμακώνετε ευκαιρίες για πρόσθετες υπηρεσίες και ανάπτυξη λογαριασμών.
- Ευθυγραμμίζετε τα όρια του αντικειμένου εργασιών μεταξύ Υλοποίησης, Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών και Εξειδικευμένων Υπηρεσιών.
Απαιτήσεις
- 5–8 χρόνια εμπειρίας σε συμβουλευτικές υπηρεσίες για εταιρικούς πελάτες.
- Πτυχίο στην επιστήμη των υπολογιστών ή σε συναφή κλάδο.
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στη συλλογή απαιτήσεων σε συμβουλευτικό ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες.
- Καθημερινή πρακτική χρήση του Claude για έρευνα, ανάλυση, σύνταξη και σύνοψη.
- Ικανότητα ελέγχου περιεχομένου που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη και προστασίας πληροφοριών πελατών.
- Κατανόηση των εννοιών εταιρικών πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης και αυτοματοποίησης.
- Εμπειρία με συστήματα διαχείρισης εγγράφων ή περιεχομένου.
- Σαφής γραπτή και προφορική επικοινωνία.
- Ισχυρές ηγετικές και διαπροσωπικές ικανότητες.
- Εμπειρία στη δημιουργία τεχνικού υλικού, όπως περιγραφές λύσεων, έγγραφα απαιτήσεων και διαγράμματα UML.
- Γνώση αρχιτεκτονικής λύσεων και μεθόδων επικοινωνίας και ενοποίησης μεταξύ εφαρμογών.
- Εμπειρία σε όλες τις φάσεις υλοποίησης εταιρικών λύσεων IT.
- Ικανότητα διαχείρισης χρονοδιαγραμμάτων και αντικειμένου έργων.
- Ολοκλήρωση έργων και αντιμετώπιση εμποδίων.
- Οργάνωση κατά την ταυτόχρονη υποστήριξη πολλών συνεργασιών με πελάτες.
- Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Αποτελεσματική διαχείριση συνεργασιών με πελάτες.
- Πρωτοβουλία και διάθεση εκμάθησης νέων μεθόδων και τεχνολογιών.
- Αποτελεσματική εργασία σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς και αυστηρές προθεσμίες.
- Διάθεση για ταξίδια έως και 25%.
- Επιθυμητό: εξοικείωση με τα Claude Projects, τις δεξιότητες, τους συνδέσμους ή τις ενσωματώσεις MCP.
- Επιθυμητό: εμπειρία με το M-Files ή παρόμοιες πλατφόρμες διαχείρισης εταιρικού περιεχομένου και τα επίπεδα επεκτασιμότητάς τους.
- Επιθυμητό: γνώση μεθόδων επιχειρησιακών διαδικασιών ή επιχειρησιακής ανάλυσης, ή πιστοποιήσεις όπως CBAP.
- Επιθυμητό: γνώση πλατφορμών cloud, συμπεριλαμβανομένου του Azure.
- Επιθυμητό: έκθεση στη διακυβέρνηση δεδομένων ή στην ασφάλεια πληροφοριών.
- Επιθυμητό: εμπειρία σε ρόλους ενσωματωμένους σε ομάδες πελατών, με άμεση επαφή με πελάτες ή με τεχνικό προσδιορισμό αντικειμένου πριν από την πώληση.
- Επιθυμητό: εμπειρία στη δημιουργία υλικού τεχνικής εκπαίδευσης ή ενδυνάμωσης.
- Επιθυμητό: πρακτική γνώση δικτύων και μεθόδων ελέγχου ταυτότητας.
- Επιθυμητό: γνώση γλωσσών .NET, δομών δεδομένων, εννοιών προγραμματισμού, API και μοτίβων ενοποίησης.
Παροχές
- Ευέλικτες ρυθμίσεις για ισορροπία εργασίας και προσωπικής ζωής σε εταιρεία που υποστηρίζει την εξ αποστάσεως εργασία.
- 10 αμειβόμενες αργίες κάθε χρόνο.
- Απεριόριστη άδεια μετ' αποδοχών.
- Αντιστοίχιση εισφορών 401(k) ίση με το 25% των εισφορών του εργαζομένου, έως το ανώτατο όριο της IRS.
- Υγειονομική κάλυψη με επιλογές PPO και HDHP/HSA.
- Οδοντιατρική κάλυψη.
- Κάλυψη όρασης.
- Ασφάλιση ζωής ίση με έναν ετήσιο μισθό του εργαζομένου.
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης ανικανότητας με έξοδα του εργοδότη.
- Κάλυψη μακροπρόθεσμης ανικανότητας με έξοδα του εργοδότη.
- Ευέλικτο πρόγραμμα δαπανών για ιατρικά έξοδα και φροντίδα εξαρτώμενων μελών.