Glia
Glia
Glia utvikler en AI-drevet kundeserviceplattform for banker, kredittforeninger og andre finansinstitusjoner. Selskapets ChannelLess®-kontaktsenter kombinerer tale- og digitale interaksjoner med virtuelle assistenter, tale-AI, assistenter for kundeservicemedarbeidere, prediktiv ruting, analyse og verktøy for kvalitetsstyring. SaaS-plattformen er utviklet for å hjelpe team innen finansielle tjenester med å automatisere rutinemessig kundestøtte, støtte medarbeidere og håndtere kundeinteraksjoner, samtidig som eldre kontaktsentersystemer kan erstattes. Glia fokuserer på integrasjoner tilpasset bankvirksomhet, sikkerhet, etterlevelse av regelverk og tjenestedrift; den tilgjengelige profilen inneholder ingen nærmere opplysninger om selskapets rekrutteringskontekst.

Leder for digital etterspørselsgenerering

Ha ansvar for Glia’s webinarer, betalte medier og innholdssyndikering for å skape kvalifisert etterspørsel etter selskapets AI-plattform for banksektoren. Bruk kampanjeautomatisering og optimalisering for å forbedre leadgenereringen.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for direktesendte digitale arrangementer fra strategi og produksjon til promotering og oppfølging.
  • Planlegge og gjennomføre en jevn og effektiv webinarplan.
  • Koordinere arrangementslogistikk, inkludert landingssider, forberedelser for foredragsholdere, prøver, tekniske kontroller, direktesendt moderering og spørsmål fra publikum.
  • Promotere programmer via e-post, betalte sosiale medier og interne kanaler.
  • Håndtere oppfølging etter webinarer og gjøre opptak om til varige ressurser for leadgenerering.
  • Følge opp betalt kundeanskaffelse sammen med et eksternt byrå på tvers av LinkedIn Ads, Google Search og Display samt retargeting.
  • Administrere annonsebudsjetter og optimalisere kostnad per lead og kostnad per kundeanskaffelse.
  • Eksperimentere med annonsemateriell, budskap og målgrupper.
  • Velge, forhandle med og administrere utgivere og partnere innen innholdssyndikering.
  • Distribuere hvitbøker, e-bøker og webinaropptak.
  • Vurdere kvaliteten på syndikerte leads opp mot kriteriene for den ideelle kundeprofilen før leads sendes videre til Revenue Operations.
  • Finne måter å forenkle arrangementsarbeidet med AI-verktøy og automatiserte arbeidsflyter.

Krav

  • Ha minst 3–5 års erfaring med B2B-markedsføringsprogrammer og etterspørselsgenerering.
  • Erfaring fra SaaS eller banksektoren er en fordel.
  • Ha erfaring med å drive webinarprogrammer fra start til slutt, fra oppsett av plattform til direktesendt produksjon.
  • Ha praktisk erfaring med å sette opp, spore og optimalisere kampanjer i LinkedIn Campaign Manager og Google Ads.
  • Ha svært gode ferdigheter innen prosjektledelse og organisering.
  • Være nøye med detaljer og kunne håndtere flere arrangementsplaner samtidig.
  • Løse problemer proaktivt i et hektisk arbeidsmiljø.
  • Kommunisere effektivt skriftlig og med kolleger.
  • Ha en serviceorientert innstilling i arbeidet med interne interessenter og eksterne leverandører.
  • Kjenne til Salesforce, Marketo, Google Workspace, Asana og Zoom.

Fordeler

  • Muligheter til å utvikle karrieren og ferdighetene innen felt- og opplevelsesbasert markedsføring.
  • Konkurransedyktig lønn og fordeler.
  • En menneskeorientert kultur som verdsetter utvikling, tilhørighet og autentisitet.
  • Et nyskapende og støttende markedsføringsteam.
  • Muligheten til å jobbe i et raskt voksende SaaS-selskap.

Relaterte jobber