중국어 이중언어 ABA 케이스 코디네이터(필리핀 원격)
원격 ABA 케어 운영에서 RBT 및 BT 일정, 승인, Medicaid 규정 준수를 조정합니다. 치료사, 가족, BCBA, 인테이크 팀과 협력하여 고객 서비스가 중단 없이 제공되도록 지원합니다.
설명
- 근무 지역, 가용 시간, 언어 및 임상적 적합성에 따라 고객과 RBT 및 BT를 매칭한다
- 전체 담당 고객을 대상으로 종합적인 주간 및 월간 일정을 작성하고 관리한다
- 돌봄의 연속성을 유지하기 위해 취소, 휴가 및 기타 일정 차질에 당일 긴급 대응한다
- 지속 가능한 인력 배치와 넓은 서비스 지역을 지원하도록 치료사의 업무량을 모니터링한다
- 승인 기간 내 사용을 극대화하고 Medicaid 규정 준수를 유지하도록 승인 시간을 추적한다
- 승인 만료가 임박했음을 임상팀과 청구팀에 알린다
- Zoho 및 기타 EHR 기록을 최신 상태로 유지하고 감사 검토에 대비한다
- 담당 고객 배정 및 업무 조정과 관련해 치료사의 주요 연락 창구 역할을 한다
- 일정이 치료 계획과 슈퍼비전 요건을 반영하도록 BCBA와 조율한다
- 세션 변경 및 확정 사항을 고객 가족에게 안내한다
- 승인 완료부터 첫 세션까지 신규 고객의 온보딩을 지원한다
- 서비스 커버리지, 이용률 및 인력 수요에 관한 주간 보고서를 작성한다
- 취소 및 노쇼 추세를 분석하여 인력 계획에 반영한다
- 변경이 발생한 당일 업무일에 Zoho를 업데이트한다
지원 자격
- 높은 업무량의 고객 사례를 관리하면서 세부 사항에 세심한 주의를 기울인다
- 가족과 민감한 대화를 나누고 임상 리더와 기술적인 논의를 진행할 수 있다
- 빠르게 변화하는 환경에서 독립적으로 업무를 수행하고 긴급성과 영향도에 따라 우선순위를 정한다
- Google Workspace 또는 Microsoft Office를 사용하고 EHR 또는 CRM 플랫폼을 다룰 수 있다. Zoho 경험자는 우대한다
- 데이터 입력과 규정 준수 기록에서 오류 제로 기준을 유지한다
복리후생
- 개인의 기여를 인정하고 전문적인 성장을 지원하는 포용적이고 활기차며 혁신적인 팀에 합류할 수 있다
- 지속적으로 배우고 혁신하며 자신의 분야에서 의미 있는 영향을 만들어 갈 기회를 얻을 수 있다
- 이용 가능한 자원을 활용하여 지속적인 경력 개발과 승진을 추구할 수 있다
- 활기찬 환경에서 흥미로운 과제와 자극적인 보상을 경험할 수 있다
- 재택 또는 원하는 다른 장소에서 근무할 수 있다
- 통근을 피하고 일과 개인 생활 사이의 더 건강한 균형을 지원할 수 있다