State Street는 투자 관리 및 투자 서비스 솔루션을 통해 기관 투자자에게 서비스를 제공하는 글로벌 금융 서비스 기업입니다. 자산 관리, 수탁 서비스, 투자 리서치 등을 제공하며 금융, 핀테크, 은행 업무 전반의 전문성을 갖추고 있습니다. 또한 데이터, 인사이트, 운영 역량을 바탕으로 고객이 복잡한 투자 활동을 관리하고 효율성을 높이며 재무 의사결정을 지원할 수 있도록 돕습니다.
자산 관리 소프트웨어 고객 매니저 부사장
State Street 고객과 Charles River 투자 소프트웨어 관련 관계를 관리하고 고객 만족도와 유지율 향상을 지원합니다. 전략적 연계와 매출 성장을 추진합니다.
설명
- Charles River IMS 고객 포트폴리오를 관리합니다.
- 정기적인 현장 방문, 프로젝트 진행 상황 공유, 임원 회의를 통해 고객 참여를 강화합니다.
- 고객사 고위 리더와 관계를 구축하고 고객의 우선순위 및 Charles River Development의 방향에 맞춰 계정 전략을 조정합니다.
- Charles River IMS 및 자산 관리 제품, 기능, 업그레이드에 관한 최신 정보를 파악합니다.
- 내부 계정 팀 및 자산 관리 사업 부문과 협업합니다.
- 각 고객의 장기 목표를 설정하고 계정 계획에 따라 진행 상황을 추적합니다.
- 고객 문제를 해결하고 프로젝트 납품과 정보 요청을 지원하며 Charles River Development 팀과 조율합니다.
- 영업팀과 협력해 애플리케이션 모듈, 서비스, 교육 관련 매출 기회를 발굴합니다.
- Charles River Development와 고객에게 관련된 자산 관리 시장 및 업계 동향을 파악합니다.
- 사내에서 고객의 이익을 대변하고 신뢰받는 조언자이자 직접 연락 창구 역할을 합니다.
지원 자격
- 금융, 기술 또는 관련 분야 학사 학위.
- 금융 서비스 또는 소프트웨어 분야 경력 7년.
- 자산 관리 및 고객 관계 관리, 비즈니스 분석 또는 유사한 역할 경험 우대.
- 문제, 선택지, 해결 방안을 설명하는 능력을 포함한 뛰어난 구두·서면 의사소통 및 발표 능력.
- 고위 관리자와 주요 의사결정자를 포함해 고객 조직 전반에서 관계를 구축하는 능력.
- 뛰어난 분석 및 문제 해결 능력.
- 여러 우선순위 업무를 동시에 관리하는 능력.
- 체계적이고 세부 사항에 주의를 기울이는 업무 방식.
- 자기 주도적으로 일하며 독립적으로 또는 팀의 일원으로 업무를 수행하는 능력.
- 연간 일정의 20%~40% 동안 고객사 방문 출장 가능.
복리후생
- 종합적인 복리후생 패키지.
- 의료, 보험 및 저축 제도.
- 유연 근무 프로그램.
- 전문성 개발 프로그램 및 교육 지원.
- 일과 개인 생활의 균형을 지원하는 리소스.
- 유급 자원봉사 휴가.
- 기부금 매칭 프로그램.
- 직원 네트워크.
- 회사 매칭이 제공되는 401(k) 퇴직 저축 제도.
- 기본 생명보험, 의료, 치과, 안과, 장기 장애 및 선택형 보험 보장.
- 유급 휴가, 병가, 단기 장애 휴가 및 가족 돌봄 휴가.
- 직원 지원 프로그램.
- 연간 성과 기반 인센티브 수상 자격.
- 일부 세제 혜택 저축 제도.
- 포용적인 역량 개발 기회.
- 일과 생활의 균형을 지원하는 유연한 제도.
