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State Street ist ein globales Finanzdienstleistungsunternehmen, das institutionelle Anleger mit Lösungen für die Investmentverwaltung und Wertpapierabwicklung unterstützt. Das Angebot umfasst Vermögensverwaltung, Depotdienstleistungen und Investmentresearch und wird durch Expertise in den Bereichen Finanzen, Fintech und Bankwesen ergänzt. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, komplexe Anlageprozesse mithilfe von Daten, Erkenntnissen und operativen Fähigkeiten effizient zu steuern und fundierte finanzielle Entscheidungen zu treffen.
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Stellen im Unternehmen

AVP-Kundenmanager:in für Wealth-Management-Software

Betreuung der Kundenbeziehungen von State Street rund um die Charles-River-Anlagesoftware. Stärkung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie Förderung strategischer Abstimmung und des Umsatzwachstums.

USVereinigte StaatenMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew York
90.000 $ – 157.500 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischKundenpartnerVertrieb

Beschreibung

  • Betreuung eines Portfolios von Charles-River-IMS-Konten.
  • Aufbau einer starken Kundenbindung durch regelmäßige Besuche vor Ort, Projektupdates und Gespräche mit Führungskräften.
  • Aufbau von Beziehungen zu leitenden Kundenverantwortlichen und Abstimmung der Kontostrategien mit den Kundenprioritäten und der Ausrichtung von Charles River Development.
  • Aktuelle Kenntnisse zu Charles River IMS sowie zu Produkten, Funktionen und Upgrades im Wealth Management.
  • Abstimmung mit internen Account-Teams und Geschäftsbereichen für Wealth Management.
  • Festlegung langfristiger Ziele für jeden Kunden und Nachverfolgung der Fortschritte anhand der Account-Pläne.
  • Lösung von Kundenproblemen, Unterstützung bei der Projektumsetzung und bei Informationsanfragen sowie Abstimmung mit den Teams von Charles River Development.
  • Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, um Umsatzpotenziale bei Anwendungsmodulen, Dienstleistungen und Schulungen zu identifizieren.
  • Beobachtung von Marktentwicklungen und Branchentrends im Wealth Management, die für Charles River Development und seine Kunden relevant sind.
  • Interne Vertretung der Kundeninteressen sowie Tätigkeit als vertrauenswürdige Beratungsperson und direkte Ansprechperson.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Finanzwesen, Technologie oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Sieben Jahre Berufserfahrung im Finanzdienstleistungs- oder Softwarebereich.
  • Erfahrung im Wealth Management und im Beziehungsmanagement, in der Geschäftsanalyse oder in einer ähnlichen Funktion ist von Vorteil.
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, Probleme, Optionen und Lösungen zu erläutern.
  • Fähigkeit, Beziehungen innerhalb von Kundenorganisationen aufzubauen, auch zu leitenden Führungskräften und wichtigen Entscheidungsträger:innen.
  • Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu steuern.
  • Gut organisierte und sorgfältige Arbeitsweise.
  • Eigeninitiative sowie die Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten.
  • Bereitschaft, während 20 % bis 40 % des Kalenderjahres zu Kundenstandorten zu reisen.

Zusatzleistungen

  • Umfassende Leistungspakete.
  • Gesundheitsversorgung, Versicherungen und Sparpläne.
  • Flexibles Arbeitsprogramm.
  • Programme zur beruflichen Weiterentwicklung und Unterstützung bei der Weiterbildung.
  • Angebote zur Unterstützung einer ausgewogenen Gestaltung von Berufs- und Privatleben.
  • Bezahlte Freistellung für ehrenamtliche Tätigkeiten.
  • Programm zur Verdopplung von Spenden.
  • Mitarbeitendennetzwerke.
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss.
  • Grundlegende Lebens-, Kranken-, Zahn- und Augenversicherung, Langzeit-Invaliditätsversicherung und optionale Versicherungsleistungen.
  • Bezahlter Urlaub, Krankheitsurlaub, Kurzzeit-Invaliditätsleistungen und Familienpflegeurlaub.
  • Mitarbeitenden-Unterstützungsprogramm.
  • Möglichkeit, jährliche leistungsabhängige Prämien zu erhalten.
  • Bestimmte steuerbegünstigte Sparpläne.
  • Inklusive Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Flexible Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

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