Rentsyncは、集合住宅のマーケティング、賃貸契約、入居者管理向けのソフトウェアを開発する北米の不動産テクノロジーSaaS企業です。同社のプラットフォームは、マーケティング自動化、AIを活用したツール、物件情報の一括配信、カスタマイズ可能な物件サイト、オンラインでの申込・決済、入居者ポータル、分析機能を一つに統合しています。また、代理店主導のデジタルマーケティングサービス、API、各種連携機能も提供し、物件管理チームや集合住宅マーケティングチームが、見込み顧客の獲得から賃貸契約期間全体にわたる入居者対応まで、入居者の journey を管理できるよう支援しています。
サイト信頼性エンジニア（AWS/Kubernetes）—カナダリモート
Rentsyncの賃貸物件向けソフトウェアについて、AWSとKubernetes上の本番環境の信頼性を担います。インシデント対応、オブザーバビリティ、自動化、パフォーマンステスト、インフラ強化を主導します。
仕事内容
- 各サービスの本番アラートとインシデントに対し、初動トリアージから解決まで対応する
- Podの障害、リソース枯渇、デプロイ不良、ネットワークとDNS、データベース、キャッシュなど、AWSとKubernetesの問題を診断・解決する
- インフラをロールバック、スケール、再設定、またはパッチ適用して、サービスを迅速に復旧する
- コード変更が必要な場合は、明確な診断結果を添えて開発チームへエスカレーションする
- PagerDutyと営業時間内のインシデント対応を管理し、MTTDとMTTRを改善する
- 非難のないポストモーテムを実施し、そこから生じる技術的改善を調整する
- AIを活用したトリアージ、調査、修復を含め、ランブックと反復的な運用タスクを自動化する
- Prometheus/Mimir、Loki、Tempo、Grafana、OpenTelemetryを用いて、Kubernetesとサービスのオブザーバビリティを開発・維持する
- 本番リリースを監視し、レイテンシ、エラー、リソース消費のリグレッションを検出する
- 合成監視、スモークテスト、ヘルスチェック、負荷テストまたはパフォーマンステストを構築・維持する
- エンジニアリングチームと協力してパフォーマンスと信頼性の問題に対処し、SLO、SLI、エラーバジェットを策定する
- Terraform、Kubernetesリソースのチューニング、オートスケーリング、CI/CD制御、シークレット管理、IAMの改善を通じてプラットフォームを強化する
- サービスドキュメントとアーキテクチャ上の意思決定を最新の状態に保つ
応募要件
- 本番Webアプリケーションを支援するクラウドエンジニアリング、DevOps、またはSRE職で3年以上の経験
- 本番インシデントに対応し、問題を直接解決した実務経験
- EKS、EC2、RDS、VPCネットワーク、IAM、CloudWatchを含む、AWS本番環境の豊富な経験
- ワークロードのトラブルシューティング、デバッグ、監視を含む、高度なKubernetes本番環境の経験
- エンジニアリングチームと協力してパフォーマンスと信頼性の問題を診断・解決した経験
- Prometheus、Grafana、Loki、Datadog、CloudWatchなどのオブザーバビリティプラットフォームの使用経験
- PagerDutyなどのオンコールおよびアラートプラットフォームの使用経験
- 合成テスト、スモークテスト、ヘルスチェック、負荷テストなど、自動化された本番信頼性チェックの作成経験
- 将来的に時間外オンコールローテーションへ参加する意思
- TerraformによるInfrastructure as CodeとCI/CDパイプラインの経験
- Linux、ネットワーク、コンテナに関する確かな基礎知識
- Bash、Python、または類似言語でのスクリプト作成と自動化のスキル
- インシデント中に明確かつ冷静にコミュニケーションし、チーム横断で協働できる能力
- 次の経験がある方を歓迎：SRE向けAIツール、AzureまたはGCP、複数の技術スタック、AWS認定資格、大規模環境でのLGTMまたはOpenTelemetry、k6、LocustまたはJMeter、MySQLまたはPostgreSQLの運用、RedisまたはMemcachedのチューニング、Cloudflare、クラウドコストまたはキャパシティの最適化
福利厚生
- 完全リモート勤務
- いずれかのオフィスから合理的な通勤圏内に居住する候補者が優先される場合があります
- 機会均等雇用主
- 面接時の配慮を利用できます
- 最終面接段階で犯罪歴調査を実施する場合があります