Vehloは、自動車ディーラーのサービス部門や独立系自動車修理工場など、車両サービス事業者向けに業界特化型のソフトウェアと決済ソリューションを開発しています。同社のプラットフォームは、修理工場の主要な業務フローを一元化し、チームの整備士の生産性向上、修理注文の管理、既存システムとのより効率的な連携を支援します。
業務ソフトウェアに加えて、Vehloは決済処理、消費者向けファイナンス、資本融資にも対応しています。自動車業界で培った経験を生かして製品を開発し、サービス事業者がより円滑に運営し、顧客との関係を強化し、収益実績を向上できるよう支援しています。
リモート顧客サポートスペシャリスト、Tire Guru（ユタ州）
VehloのTire Guruソフトウェアを利用する自動車修理工場に、顧客研修、トラブルシューティング、関係構築を通じてサポートを提供します。
仕事内容
- Tire Guruの顧客に質の高いサポートを提供します。
- Tire Guruを習得し、一般的な業務管理ソフトウェアのサポートについて顧客を案内します。
- Tire Guru製品について、知識に基づいたプロフェッショナルなサポートを提供します。
- タイヤ業界と自動車業界への理解を深めます。
- 顧客との関係を築きます。
- 複数の優先事項に対応しながら、ソフトウェアのサポートとトレーニングを提供します。
応募要件
- 顧客サポートの経験が0～2年あること。
- 円滑にコミュニケーションを取り、チームで効果的に働けること。
- 学ぶ意欲を持ち、自ら行動し、変化に適応できること。
- ウェブベースのソフトウェアプログラムに精通していること。
- タスクに優先順位を付け、エンドユーザーと優先事項を適切に調整できること。
- 技術知識を示し、維持できること。
- 複数のプロジェクトを管理できること。
- チーム志向の環境で協力しながら、単独でも業務を進められること。
福利厚生
- 充実した福利厚生。
- 影響力を発揮し、成長し、評価を得て、報酬を得る機会。