NCR Corporationの事業は現在、NCR VoyixとNCR Atleosを通じて展開されています。NCR Voyixは小売業者やレストラン向けにデジタルコマース技術を開発し、世界各地の市場で販売や顧客とのやり取りを管理できるよう企業を支援しています。NCR Atleosは、セルフサービス型の取引チャネルと、金融機関や小売業者にサービスを提供する広範なATMネットワークを通じて、金融サービスへのアクセスを支えています。両社は、商業、ホスピタリティ、飲食、金融サービスにおけるNCRの長年の取り組みを引き継いでいます。
フィールドサービス技術者—テネシー州メンフィス
担当エリア内のNCR Voyixの小売店向けセルフチェックアウト機器や電気機械設備を保守します。 顧客システムの設置、修理、サービスを行います。
仕事内容
- 顧客先での設置、保守、サービス依頼に迅速かつ効果的に対応します。
- 担当エリア全域で、セルフチェックアウトシステムを含む電気機械設備を保守します。
- 修理、予防保守、システムのオーバーホールを実施します。
- 顧客の要望に対する最初の対応窓口を務めます。
- 顧客と協力し、適切な解決策を見つけます。
- 顧客の問題に優先順位を付けて評価し、潜在的な問題に先回りして対処します。
- 顧客に必要なサポートを提供するため、正式な研修を修了します。
- 各地域の講師、メンター、コーチの指導を受けながら、サービススキルを高めます。
応募要件
- 指定された地域に居住していること。
- 米国での就労資格があること。
- 18歳以上であること。
- 有効な運転免許証を保有し、運転記録がNCRの車両運行要件を満たしていること。
- PCおよび基礎的な電子機器の知識があり、関連するハードウェアとオペレーティングシステムに精通していること。
- 合理的配慮の有無にかかわらず、職務の必須機能を遂行できること。
- 1日に数時間運転する場合を含め、頻繁な出張に応じられること。
- 交代制勤務および週末勤務が可能であること。
- 一部の祝日を含む、朝・午後・夜の交代勤務に柔軟に対応できること。
- 工具、部品、機器を単独で最大75ポンドまで、補助があれば最大150ポンドまで持ち上げて運べること。
- かがむ、しゃがむ、歩く、立つ、座る、手を伸ばす、手を使うほか、物を繰り返しつかんで扱えること。
- 小型シザーリフトの操作研修を受け、使用する意思があること。
- 尚可：大型サーバー、メインフレームコンピューター、イメージングソフトウェアの知識。
- 尚可：A+、CompTIA、またはN+認定資格。
- 尚可：関連業務の経験が1年以上あること。
- 該当する審査基準に合格すること。
福利厚生
- 時間外勤務が可能で、割増率は通常賃金の1.5倍です。
- 有給祝日7日と有給フローティング休暇6日。
- 初年度は最大80時間の有給休暇。
- 401(k)貯蓄・退職年金制度。
- 業務専用の社用車を貸与。
- 医療保険を直ちに利用可能。
- NCR Voyixによる正式な研修。
- オンラインおよび対面の実習形式による研修。
- 専任の講師、メンター、コーチによるサポート。