DS Smithは、食品・飲料、物流、消費財、産業用途、小売などの業界向けに、持続可能な包装、紙製品、リサイクルサービスを開発しています。包装設計、リサイクル可能な素材、高度な包装システム、エンドツーエンドの小売サービスを組み合わせ、循環型経済モデルの支援とプラスチック廃棄物の削減に取り組んでいます。世界各地で事業を展開し、戦略的な取り組みやパートナーシップを通じて、環境の持続可能性と地域社会との関わりも推進しています。
営業コーディネーター（ブダペスト・ハイブリッド勤務）
顧客注文、ERP記録、物流、サプライチェーン関連の連絡を調整し、DS Smithのブダペストにおける国際的な製造業務を支援します。 ハイブリッド勤務の環境で、顧客満足度、コンプライアンス、納期遵守に貢献します。
仕事内容
- 注文入力から納品までの顧客注文を調整する
- 迅速に注文確認を行い、正確な処理を維持する
- 注文状況や納品情報に関する主な顧客窓口を務める
- 生産計画、購買、倉庫、物流チームと連携する
- 在庫水準を追跡し、在庫の最適化を支援する
- 顧客からの苦情をエスカレーションし、品質チームによる解決を支援する
- 納期遅延の可能性を特定し、適切な社内エスカレーションを開始する
- キーアカウントマネージャーの顧客対応および事業目標達成を支援する
- 顧客ニーズを優先し、高い満足度の維持に貢献する
- 定期レポートを作成し、サプライチェーンのパフォーマンス目標を支援する
- ERPシステム内の顧客マスターデータを維持・検証する
- パレット残高や生産工具など、顧客所有資産を管理する
- データの正確性を保ち、システムを速やかに更新する
- 会社の方針、マネジメントシステム、FSC要件の遵守を支援する
- 苦情調査および是正措置計画に参加する
- プロセス改善およびオペレーショナル・エクセレンスの取り組みを支援する
- 品質、環境、労働安全衛生、食品安全、サステナビリティの基準を遵守する
応募要件
- 高等教育の学位または関連する専門資格
- 顧客サービス志向が強く、優れたコミュニケーション能力を有すること
- 主体的かつ問題解決志向であること
- 高い組織力と細部への注意力
- スピード感のある環境で複数の優先事項を管理できること
- 特にExcelを含むMicrosoft Officeに習熟していること
- 英語の読み書きおよび会話能力が高いこと
- ハンガリー語が母語レベルであること
- 顧客サービス、営業サポート、注文管理、物流、サプライチェーン、または同等の調整業務の経験があれば尚可
- 製造業での経験があれば尚可
福利厚生
- 国際的で変化の速いビジネス環境で働ける
- 部門横断的な連携が多い、変化に富んだポジション
- ブダペスト第3区のGraphisoft Parkにある近代的な職場
- 協力的で支え合うチーム文化
- 約2年間の有期契約、延長の可能性あり
- 月8日の在宅勤務
- ハイブリッド勤務制度
