Solutions by Text
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Solutions by Text sviluppa tecnologie di messaggistica testuale e pagamento per le società di credito al consumo. La sua piattaforma FinText™ riunisce strumenti di messaggistica, elaborazione dei pagamenti, reportistica e conformità, al servizio di finanziatori, banche e società di finanziamento automobilistico che comunicano con i clienti in merito ai pagamenti e all’attività dei conti. La piattaforma è progettata per supportare le comunicazioni con i clienti e le operazioni di pagamento nel rispetto delle normative.

Consulente di soluzioni

Guida i clienti aziendali dei settori messaggistica e pagamenti verso soluzioni tecniche, mettendo a disposizione competenze API nelle trattative commerciali. Conduce dimostrazioni, prepara proposte e fornisce orientamento tecnico durante tutto il processo di prevendita.

Descrizione

  • Definire l’ambito tecnico delle potenziali opportunità commerciali.
  • Supportare i team di vendita con una conoscenza approfondita dei prodotti.
  • Rispondere alle domande tecniche dei clienti e illustrare le funzionalità dei prodotti.
  • Valutare le esigenze aziendali, le strategie, gli obiettivi, le funzioni e i processi dei clienti.
  • Consigliare soluzioni tecnologiche adatte per SMS e pagamenti.
  • Raccogliere i requisiti dei potenziali clienti e valutarne le esigenze.
  • Preparare documenti sull’ambito delle soluzioni e dichiarazioni di lavoro.
  • Garantire continuità tra Vendite e Servizi per contribuire ad accelerare i tempi di generazione dei ricavi.
  • Agire da referente tecnico per i potenziali clienti durante le attività di prevendita.
  • Realizzare dimostrazioni dei prodotti dal vivo e registrate.
  • Sviluppare soluzioni per le sfide complesse dei clienti.
  • Preparare materiali di vendita, proposte, consigli sui prodotti e risposte alle richieste RFx.
  • Ampliare le proprie competenze in SMS e messaggistica di testo, servizi e gateway di pagamento, portafogli digitali, metodi di pagamento alternativi, fornitori CaaS e concorrenti.
  • Collaborare con Vendite, Gestione clienti, Prodotto, Implementazioni, Sviluppo prodotto e partner software di terze parti.
  • Condividere informazioni di mercato e feedback sui prodotti con la Gestione prodotto.
  • Fornire consulenza ai responsabili delle vendite e all’intero team Vendite.
  • Rispettare le politiche aziendali e tutelare la sicurezza delle informazioni.

Requisiti

  • Almeno due anni di esperienza nell’integrazione con API web.
  • Laurea triennale o esperienza equivalente.
  • Conoscenze di base delle API, in particolare delle API REST e dei protocolli JSON.
  • Familiarità generale con le raccolte Postman e relativa esperienza d’uso.
  • Capacità di apprendere rapidamente nuove tecnologie e comprendere sistemi complessi, tra cui API, database, SDK e Basecamp.
  • Eccellenti capacità comunicative e sicurezza nel condurre riunioni con interlocutori di livello C.
  • Capacità di individuare e spiegare soluzioni pratiche a problemi di integrazione complessi.
  • È preferibile avere esperienza nei pagamenti e negli SMS o nella messaggistica di testo.
  • Padronanza professionale completa dell’inglese scritto e parlato.
  • Disponibilità a lavorare a tempo pieno, almeno 40 ore alla settimana.
  • Disponibilità e capacità di viaggiare per il 20% del tempo.
  • Conoscenza dei servizi cloud e ibridi, inclusi LMS, LOS, CRM ed ERP.
  • Ottime capacità di scrittura tecnica, presentazione, analisi, risoluzione dei problemi e ascolto attivo.
  • Buona padronanza operativa di Microsoft Office, in particolare Word e PowerPoint.
  • Capacità di gestire più attività, stabilire priorità, organizzare il tempo, lavorare in autonomia e rispettare scadenze impegnative.

Benefit

  • Modalità di lavoro da remoto.
  • Opportunità di contribuire a un’azienda innovativa e in rapida crescita.
  • Impegno a favore della diversità e dell’inclusione.
  • Opportunità di avanzamento professionale, formazione e sviluppo.
  • Opportunità di contribuire alla trasformazione dei pagamenti elettronici.
  • Team da remoto e uffici in tutti gli Stati Uniti.

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