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Netcall Group
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501 – 1 000 Employés
AssuranceHôtellerieSoins de santé
Netcall Group est une entreprise péruvienne de services aux entreprises qui possède plus de deux décennies d’expérience dans l’accompagnement des opérations commerciales et des équipes en contact avec la clientèle. Ses services comprennent la gestion de points de vente, l’externalisation de l’expérience client, la coordination des processus d’assistance ainsi que l’importation et la commercialisation d’appareils mobiles et d’accessoires. Présente à l’échelle nationale grâce à plusieurs bureaux, Netcall Group travaille avec des organisations des secteurs des télécommunications, de l’éducation, de l’assurance, de l’hôtellerie, du commerce de détail et de la santé, en fournissant des solutions B2B évolutives pour les ventes à fort volume et les interactions avec les clients.
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Offres de l’entreprise

Téléopérateur à distance - Netcall Group

Poste de téléopérateur à distance chez Netcall Group au Pérou, pour soutenir les ventes d’Entel par le biais d’appels sortants. Le poste consiste à proposer de nouvelles lignes, la portabilité des numéros, des lignes supplémentaires, des forfaits, des promotions et des services associés.

PEPérou
1 130 PEN / mois
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : espagnolTéléconseiller

Description

  • Contacter les clients actuels et potentiels d’Entel pour promouvoir de nouvelles lignes, la portabilité des numéros et des lignes supplémentaires
  • Expliquer les forfaits, les promotions et les avantages proposés aux clients
  • Travailler à l’atteinte des objectifs de vente fixés
  • Saisir correctement les informations relatives aux ventes dans le système de l’entreprise
  • Fournir un service aimable et courtois à chaque client
  • Suivre neuf jours de formation, dont quatre jours de théorie et cinq jours de formation pratique sur le poste

Exigences

  • Avoir terminé l’enseignement secondaire et avoir au moins 18 ans
  • Aucune expérience professionnelle préalable requise
  • Garder la caméra allumée pendant la formation
  • Posséder un ordinateur portable ou de bureau
  • Processeur Intel i3, i5 ou i7 de sixième génération ou ultérieure, ou Ryzen 3 ou plus récent
  • Connexion Internet d’au moins 50 Mbps, de préférence filaire
  • Windows 10 ou version ultérieure
  • Avoir accès à un ordinateur ou à un ordinateur portable pendant la période de formation
  • Grande assurance, orientation vers la réussite, compétences en communication et en persuasion, et énergie
  • Disponibilité pour travailler du lundi au samedi, de 9 h à 18 h

Avantages

  • Embauche directe en contrat à temps plein
  • Indemnité fixe de mobilité de S/ 100
  • Commissions illimitées et primes de productivité
  • Rémunération de la formation de S/ 108,00
  • Possibilités d’évolution professionnelle à partir du troisième mois
  • Rappels commerciaux pendant les heures de travail, ainsi que des activités d’équipe et des événements avec roue des prix
  • Réductions d’entreprise et offres de partenaires, notamment des bons SODEXO, Yape, Plin, des voyages et des services de santé
  • Partenariats éducatifs avec IDAT, UPN, Zegel et d’autres établissements
  • Avantages familiaux
  • Travail entièrement à distance

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