Keyrus est une entreprise internationale spécialisée dans les données et le conseil, qui aide les organisations à transformer leurs données en informations utiles et en décisions éclairées. Ses activités couvrent l’analyse, le conseil et la gestion des données, selon des approches indépendantes des fournisseurs et adaptées aux différents besoins des entreprises. Présente dans 18 pays, Keyrus réunit des équipes axées sur l’expertise analytique, la collaboration et l’innovation concrète. Les collaborateurs peuvent continuer à développer leurs compétences grâce à la plateforme d’apprentissage KLX tout en contribuant à des projets portés par une culture de travail ouverte, inclusive et transparente.
Stagiaire en Conseil Fonctionnel, Données, CX et IA chez Keyrus - Télétravail en Colombie
Rejoignez Keyrus en tant que stagiaire à distance en Conseil Fonctionnel en Colombie, en contribuant aux exigences clients, à l’analyse des données, aux tests CRM et aux cas d’usage de l’IA dans des projets internationaux de conseil.
Description
- Traduire les activités, objectifs, processus, clients et KPI des clients en exigences fonctionnelles claires
- Participer aux sessions de découverte et aux ateliers métier en consignant les notes, les constats et les actions de suivi
- Créer la documentation relative aux exigences, aux récits utilisateurs, aux cas d’usage et aux processus métier
- Contribuer à l’analyse et à la documentation des données, notamment les dictionnaires de données, les modèles, les règles de segmentation et les normes de qualité
- Réaliser des tests fonctionnels pour les campagnes, les parcours clients et les automatisations sur les plateformes CRM et marketing
- Utiliser des outils d’IA générative pour effectuer des recherches, analyser des informations, documenter les constats et produire des livrables structurés
- Aider à identifier et à documenter les cas d’usage de l’IA des clients, notamment les défis métier, les besoins en données et la valeur attendue
- Élaborer des présentations préliminaires, des matrices et des documents d’accompagnement pour les clients et les parties prenantes internes
- Suivre les tâches et les actions des projets au moyen d’outils agiles de gestion de projet
- Participer aux rituels d’équipe avec des consultants, architectes, designers, développeurs et chefs de projet
Exigences
- Être dans les derniers semestres d’une formation en génie industriel, génie des systèmes, administration des entreprises, marketing, économie ou dans une discipline connexe
- Disposer de l’autorisation de l’université pour effectuer un stage professionnel
- Faire preuve de curiosité pour les opérations métier et être à l’aise pour poser des questions pertinentes
- Utiliser régulièrement des outils d’IA générative, rédiger des prompts efficaces et valider les résultats générés
- Démontrer un niveau intermédiaire sur Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques et la consolidation des données
- Posséder des connaissances fondamentales des bases de données et de l’analyse des données
- Rédiger clairement et résumer et documenter efficacement les informations
- Adopter une approche analytique et faire preuve d’une grande attention aux détails
- Communiquer efficacement et collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et multiculturelles
- Lire et comprendre l’anglais technique
- S’intéresser au prototypage rapide, à l’expérimentation et à l’apprentissage continu
- Comprendre les processus métier et la manière dont la technologie peut les améliorer
- Communiquer les solutions de manière structurée et présenter clairement les idées techniques
- Posséder des connaissances de base en SQL
- Être familiarisé avec les plateformes CRM, les données clients ou les plateformes d’automatisation marketing telles que Salesforce
- Posséder des connaissances en Expérience Client, Design Thinking ou méthodologies agiles
- Avoir de l’expérience avec Jira, Confluence, Miro ou Mural
- Avoir suivi des formations ou réalisé des projets personnels liés à l’IA, à l’analyse des données ou à l’automatisation
Avantages
- Travailler à distance depuis la Colombie
- Contribuer à des projets internationaux et multiculturels
- Travailler avec des technologies de pointe dans l’écosystème du Commerce Digital
- Accéder à des programmes de formation et de développement professionnel continu
- Bénéficier de possibilités d’évolution professionnelle et de mobilité interne
- Travailler dans une culture collaborative axée sur l’innovation et l’apprentissage continu