Uline
Uline
Uline est une entreprise de logistique et de commerce de détail qui distribue des fournitures d’expédition et d’emballage, ainsi que des produits industriels, d’entretien, de vente au détail et pour les entrepôts. Fondée en 1980 par Liz et Dick Uihlein, l’entreprise a commencé en répondant à un besoin local en fournitures d’expédition avant de se développer pour compter plus de 9 000 employés et opérer par l’intermédiaire de centres de distribution aux États-Unis et dans plusieurs pays. Son catalogue comprend plus de 40 000 produits disponibles en stock, destinés à aider les entreprises dans leurs activités d’expédition, de stockage, de manutention et de gestion des installations.

Spécialiste bilingue des comptes clients chez Uline – Milton

Gérez les recouvrements clients, les dossiers de comptes et les solutions de paiement en anglais et en français pour l’équipe sur site d’Uline à Milton.

Description

  • Superviser un portefeuille attribué de comptes clients par téléphone et par courriel
  • Développer des relations productives avec les clients
  • Examiner les soldes en souffrance et collaborer avec les clients afin d’établir des solutions de paiement
  • Tenir les dossiers de comptes à jour et documenter les efforts de recouvrement ainsi que les communications avec les clients
  • Coordonner les activités avec les équipes des applications de trésorerie, du crédit, du service client et des ventes afin de réduire l’ancienneté des créances et de limiter les créances irrécouvrables
  • Recommander des améliorations aux processus qui renforcent l’expérience client

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent
  • Diplôme universitaire de premier cycle souhaité
  • Maîtrise écrite et orale de l’anglais et du français
  • Au moins un an d’expérience souhaitée dans le recouvrement, les comptes clients ou le service à la clientèle
  • Connaissance pratique de Microsoft Word et Excel
  • Excellentes aptitudes en communication, avec une approche axée sur le client et orientée vers les solutions
  • Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h
  • Capacité à travailler sur site

Avantages

  • Couverture médicale complémentaire payée par l’employeur
  • Régime d’épargne-retraite RRSP avec cotisation patronale équivalente à 6 % dès le premier jour
  • Plusieurs programmes de primes
  • Jours fériés rémunérés et généreux congés payés
  • Programme d’aide aux études pour la formation professionnelle continue
  • Café sur site, terrasse extérieure et centre de conditionnement physique de premier ordre
  • Événements mensuels de reconnaissance des employés
  • Occasions de participer à des initiatives communautaires
  • Installations propres et modernes conçues selon des normes élevées

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