Writer développe des applications d’intelligence artificielle générative pour les entreprises, en combinant les grands modèles de langage Palmyra avec un graphe de connaissances afin d’aider les organisations à améliorer la précision des données et à fluidifier leurs processus. Sa plateforme prend en charge à la fois la création d’applications sans code pour les équipes métier et le développement fondé sur des API pour les ingénieurs, permettant aux entreprises de secteurs tels que la finance, la santé et le commerce de détail de créer des solutions d’IA personnalisées tout en répondant à des exigences élevées en matière de sécurité et de conformité.
Responsable senior de l’adoption de l’IA d’entreprise chez Writer (hybride)
Pilotez l’activation des clients d’entreprise et l’adoption mesurable de la plateforme d’IA de Writer. Créez des communautés d’ambassadeurs, animez des ateliers et développez des solutions d’IA adaptées aux clients d’entreprise.
Description
- Piloter l’activation et la réussite de la plateforme pour un portefeuille de clients attribué
- Comprendre les cas d’usage, les priorités commerciales et les indicateurs de réussite de chaque client
- Co-créer avec les clients des solutions et des flux de travail d’IA personnalisés
- Élaborer et mettre en œuvre des plans d’activation qui accroissent l’adoption de la plateforme et l’impact commercial
- Diriger des initiatives d’ambassadeurs, des permanences, des tableaux de bord d’utilisation, des formations personnalisées et des ateliers
- Développer des réseaux de défenseurs des clients et des communautés internes d’ambassadeurs
- Créer des groupes d’utilisateurs avancés qui favorisent l’apprentissage entre pairs
- Préparer les formateurs des clients à déployer l’accompagnement à grande échelle
- Concevoir des expériences client qui renforcent l’engagement
- Diriger des sessions de formation personnalisées en présentiel et à distance
- Collaborer avec l’équipe pédagogique tout en gérant la personnalisation et la prestation
- Concevoir des expériences d’apprentissage qui encouragent l’action et une adoption durable
- Améliorer les supports de formation grâce aux retours des clients et aux données d’adoption
- Collaborer entre les équipes pour suivre l’évolution des besoins des clients
- Identifier les lacunes en matière d’accompagnement et proposer de nouveaux programmes de formation
- Développer des relations avec les parties prenantes des clients et les sponsors exécutifs
- Travailler avec un responsable de la transformation afin d’aligner les capacités de WRITER sur les cas d’usage des clients
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience démontrée dans la gestion de l’activation et l’obtention de résultats d’adoption mesurables
- Solide expérience de l’analyse des cas d’usage, des flux de travail et des priorités commerciales des clients
- Expérience de la mise en œuvre de programmes d’activation tels que des initiatives d’ambassadeurs, des permanences, des tableaux de bord et des ateliers
- Réussite avérée dans le développement de réseaux de défenseurs et de communautés d’utilisateurs avancés
- Capacité à relier l’utilisation de la plateforme aux résultats commerciaux et à expliquer le retour sur investissement
- Capacité à définir, créer et présenter des solutions et des démonstrations personnalisées pour répondre aux besoins des clients
- Aisance à comprendre les concepts techniques et à les expliquer à des publics variés
- Capacité à démontrer des cas d’usage pertinents et à communiquer leur valeur commerciale
- Expertise dans l’animation d’ateliers virtuels et en présentiel dirigés par un formateur
- Aptitude à adapter le contenu et l’animation à différents publics
- Capacité à collaborer avec les équipes pédagogiques tout en assumant la personnalisation et la prestation
- Excellentes compétences relationnelles avec des parties prenantes de tous niveaux
- Solides compétences en gestion de programmes et approche de conseil
- Aisance dans un environnement dynamique marqué par l’expérimentation continue
- Bonne connaissance de soi, réceptivité aux retours et engagement en faveur du développement continu
- Capacité à travailler au bureau trois jours par semaine
- Disposition à voyager 25 % au niveau national et international
- Autorisation légale de travailler dans le pays d’emploi
Avantages
- Congés payés généreux et jours fériés de l’entreprise
- Assurance médicale, dentaire et optique pour vous et votre famille
- Seize semaines de congé parental payé pour tous les parents
- Aide à la fertilité et à la planification familiale
- Test Galleri de détection précoce du cancer
- Options de comptes FSA pour les dépenses flexibles et la garde des personnes à charge
- Compte d’épargne santé avec contribution de l’entreprise pour les régimes admissibles
- Allocation bien-être pour les abonnements sportifs, les massages, la chiropractie, l’entraînement personnel et les services similaires
- Allocation de formation et de développement professionnel
- Séminaires de l’entreprise et des équipes
- Rémunération compétitive
- Options d’achat d’actions de l’entreprise
- Plan 401(k)
- Mode de travail hybride