Reed est une entreprise familiale de recrutement et de conseil en ressources humaines qui accompagne les candidats et les employeurs dans le monde du travail depuis 1960. Présente dans 20 secteurs, Reed propose une aide à la recherche d’emploi, des guides des salaires et des services de recrutement pour des postes temporaires, permanents et en intérim. Ses activités de recrutement s’appuient sur l’une des plus grandes bases de données de candidats du Royaume-Uni et sur des partenariats avec plus de 30 000 organisations dans le pays.
Responsable des opérations – Peterborough, sur site
Dirigez les bureaux et les contrats d’accompagnement vers l’emploi de Reed in Partnership à Peterborough. Supervisez les équipes, les performances, les budgets, les normes de qualité et les relations avec les parties prenantes.
Royaume-Uni38 000 £ – 62 000 £ / an
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérationsDescription
- Gérer la performance de plusieurs bureaux et contrats
- Exécuter les contrats dans le respect du budget et des normes de qualité convenues
- Résoudre les difficultés liées aux flux de travail et accompagner les étapes clés du parcours des participants
- Encadrer, motiver et développer les membres de l’équipe
- Promouvoir des opérations efficaces et une dynamique d’équipe positive
- Suivre les processus commerciaux et aider les équipes à accompagner les participants vers un emploi durable
- Établir des relations professionnelles avec les parties prenantes internes, les employeurs et les organisations d’employeurs
- Superviser les ressources financières et les installations concernées
- Favoriser l’amélioration continue au niveau de l’équipe et contribuer aux initiatives organisationnelles plus larges
Exigences
- Expérience significative de la gestion d’équipes réparties sur plusieurs bureaux et contrats dans le secteur de l’accompagnement vers l’emploi
- Expérience dans la conception et la mise en œuvre de processus opérationnels complexes au sein de plusieurs équipes
- Diplôme ou qualification pertinente
- Au moins deux A-Levels ou un diplôme équivalent de niveau 3
- Anglais du GCSE avec une note B ou supérieure, qualification équivalente de niveau 2 ou réussite d’une évaluation d’alphabétisation de niveau 2 lors de l’entretien ; les équivalences internationales sont également acceptées
- Adéquation démontrée avec les qualités attendues d’un Responsable des opérations
- Compréhension des contrats financés par des fonds publics et des normes OSTED, le cas échéant
- Solides compétences administratives
- Bonnes compétences informatiques et technologiques
- Notions d’arithmétique et de tableurs
- Bonnes compétences en communication écrite et en tenue des dossiers
- Intérêt pour le travail avec les personnes et volonté d’apprendre
- Disponibilité pour se déplacer
- La connaissance de programmes destinés aux groupes défavorisés serait un atout
- La connaissance de programmes d’apprentissage de base ou de formation professionnelle serait un atout
- La capacité à utiliser la technologie pour obtenir des résultats serait un atout
- La connaissance du système de protection sociale et des prestations serait un atout
- Un intérêt pour le développement professionnel et personnel serait un atout
- La possibilité, compte tenu de la situation personnelle, de voyager largement au Royaume-Uni serait un atout
- La maîtrise de plusieurs langues serait un atout
Avantages
- 25 jours de congés annuels, au prorata pour les emplois à temps partiel, ainsi que les jours fériés légaux
- Régime de retraite Reed
- Formation primée en management et en leadership
- Budgets consacrés au développement professionnel et personnel
- Révisions salariales deux fois par an
- Horaires de travail flexibles
- Possibilités de formation, de développement et d’évolution
- Garantie d’entretien pour les candidats en situation de handicap répondant aux critères minimaux