Volunteers of America Western Washington
Volunteers of America Western Washington
Volunteers of America Western Washington est une organisation régionale à but non lucratif qui fournit des services sociaux et un soutien communautaire dans l’ouest de l’État de Washington. Fondée en 1898, elle s’appuie sur des professionnels, des bénévoles et des soutiens de la communauté pour mener des programmes portant sur la précarité alimentaire, le sans-abrisme, l’aide en situation de crise, la santé comportementale, l’éducation de la petite enfance, le logement et l’accompagnement des personnes présentant des déficiences intellectuelles ou du développement. Ses activités comprennent également le développement professionnel, la résolution des conflits, l’accès équitable au logement, des programmes de bénévolat et de dons, des centres de ressources communautaires ainsi que la location de lieux pour des événements.

Conseiller·ère de crise à distance, Washington

Assurez par téléphone l’intervention en situation de crise, la prévention du suicide et un accompagnement bref pour Volunteers of America Western Washington. Évaluez les personnes, coordonnez les bilans et contribuez aux services régionaux de lignes d’écoute en cas de crise.

Description

  • Assurer une intervention en situation de crise, la prévention du suicide et un accompagnement bref auprès de personnes en détresse émotionnelle.
  • Évaluer les personnes conformément aux politiques régionales et à celles du programme.
  • Orienter chaque échange vers une aide rapide et efficace, adaptée aux besoins de la personne.
  • Consigner les échanges avec les personnes de manière précise et efficace.
  • Atteindre ou dépasser les objectifs de performance fixés par le programme.
  • Utiliser les technologies actuelles pour échanger avec les clients et les membres de la communauté.
  • Réaliser des évaluations et des consultations, et coordonner les services.
  • Trier les demandes d’évaluations en santé mentale en personne et dépêcher les équipes appropriées.
  • Participer aux réunions du personnel ainsi qu’aux formations locales et régionales.
  • Encadrer et accompagner les nouveaux membres du personnel.
  • Assurer, au besoin, le remplacement d’autres programmes de la ligne régionale de crise et du 988.
  • Contribuer à un environnement de travail fondé sur l’intégrité, le respect et la responsabilité.
  • Effectuer toute autre tâche confiée.

Exigences

  • Licence en psychologie, en travail social ou dans un domaine connexe.
  • Au moins un an d’expérience dans un centre de contact du secteur de la santé ou dans l’accompagnement en santé mentale.
  • L’inscription comme Agency Affiliated Counselor, ou une qualification équivalente, est requise dans les 30 jours suivant la prise de poste et doit rester valide pendant toute la durée de l’emploi.
  • Réussir un test de frappe à au moins 35 mots par minute.
  • Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
  • Maîtrise de l’entretien motivationnel et de l’écoute active.
  • Solides compétences en résolution de problèmes et en collecte d’informations.
  • Excellentes aptitudes à communiquer des informations clairement et efficacement.
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, notamment parler et saisir du texte simultanément.
  • Capacité à consigner efficacement les informations dans des dossiers médicaux électroniques.
  • Connexion Internet à domicile d’au moins 100 Mbit/s en réception et 10 Mbit/s en envoi.
  • Fournir un résultat récent de test de débit Internet comme justificatif.
  • Une connexion Ethernet filaire et sécurisée est requise ; le Wi-Fi n’est pas accepté.
  • Les services Internet par satellite, notamment HughesNet, Starlink et Visat, ne sont pas pris en charge.

Avantages

  • Jusqu’à 200 heures de congés payés.
  • Jusqu’à 108,64 heures de congé maladie.
  • Neuf jours fériés payés et deux jours fériés flottants payés par an.
  • Couverture médicale, dentaire et ophtalmologique.
  • Compte d’épargne santé (HSA).
  • Comptes de dépenses flexibles pour les frais médicaux et de prise en charge des personnes à charge.
  • Programme d’aide aux employés gratuit.
  • Régime de retraite 403(b) avec cotisation équivalente de l’employeur.
  • Possibilités de développement professionnel.

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