Toast arendab toitlustus- ja joogitööstusele integreeritud tarkvara ja riistvara. Selle platvorm ühendab kassatehnoloogia, maksete töötlemise, veebitellimused, palgaarvestuse ja tegevustööriistad, et aidata restoranidel hallata igapäevatööd ühes süsteemis. Toast teenindab mitmesuguseid ettevõtteid, sealhulgas kiirtoidurestorane, täisteenindusega restorane, fast casual -toidukohti, fine dining -restorane, kohvikuid ja toiduautosid. Samuti avaldab ettevõte toitlustusvaldkonna ülevaateid ja õppematerjale restoranipidajatele.
Tarkvaraarenduse vaneminsener, klienditoe kogemus
Loo Toasti restoranide klienditoe platvorm, ühendades kontaktkeskuse tööriistad taustsüsteemidega. Muuda toe lahendamine kiiremaks ja töökindlamaks.
Kirjeldus
- Juhi klienditoe töötajate tööriistade arendust kavandamisest tootmiskasutuseni.
- Kavanda ja loo Toasti teenuseid ning rakendusi, mis ühendavad kontaktkeskuse platvormid taustsüsteemidega.
- Võimalda tugitiimidel reaalajas näha klientide, kontode, seadmete ja juhtumite teavet.
- Tagada, et ärikriitilised töötajate tööriistad oleksid suure koormusega ja pidevalt toimivas tugikeskkonnas töökindlad ning jõudluslikud.
- Kujunda tegevuskava ja määratle nõuded koostöös tootejuhtimise, klienditoe, kvaliteeditagamise ja tarkvaratiimidega.
- Muuda tegevusvajadused lahendusteks, mis kiirendavad ja tõhustavad pöördumiste lahendamist.
- Tasakaalusta tehnilistes otsustes tarnijate võimalusi, integratsioonide keerukust, töökindlust ja tarnekiirust.
- Suuna tehnilist kavandamist ja arhitektuuri, kui klienditoe tööriistade platvorm areneb ja laieneb.
- Toeta inseneride arengut koodiülevaatuste, paaristöö ja tehnilise juhendamise kaudu.
- Kasuta tehisintellekti tööriistu arenduse töövoogude, kiiruse, innovatsiooni ja tootlikkuse parandamiseks.
Nõuded
- Sul on vähemalt kaheksa aastat tarkvaraarenduse kogemust.
- Sul on tugev kogemus tootmissüsteemide loomisel ja käitamisel Java, Kotlin või mõne muu objektorienteeritud keelega.
- Sul on kogemus AWS-i natiivsete integratsioonide kavandamisel ja rakendamisel, sealhulgas Lambda ühendamisel taustteenustega.
- Sul on kogemus sündmuspõhiste arhitektuuridega, kasutades näiteks EventBridge’i või Kinesist.
- Määrad keerukate süsteemide tehnilise suuna ning juhid tööd arhitektuurist ja kavandamisest käivitamise, käitamise ja edasiarendamiseni.
- Näitad tehnilist eestvedamist inseneeria, toote, operatsioonide ja ärivaldkonna sidusrühmade seas.
- Sul on kogemus kolmandate osapoolte platvormide ja tarnijate süsteemide integreerimisel, arvestades väliseid piiranguid ja muutuvaid API-sid.
- Peate töökindlust, turvalisust ja operatiivset tipptaset prioriteediks.
- Muudad operatiivsed töövood ja muutuvad nõuded tõhusateks tehnilisteks lahendusteks.
- Tunned tehisintellekti abil arendamise tööriistu, nagu Cursor, Claude või MCP-serverid.
Hüved
- Rahaline töötasu ning sobivuse korral ületunnitasu ja boonus või komisjonitasu.
- Aktsiaosalus.
- Tervislikku elustiili toetavad hüved.
- Paindlikud hüved, mis arvestavad muutuvate vajadustega.
- Erialade üleselt kasutatavad tehisintellekti tööriistad.
- Hübriidtöö mudel, mis arvestab individuaalseid vajadusi.
- Puuetega inimestele vajalikud mõistlikud kohandused.