Η Toast αναπτύσσει ολοκληρωμένο λογισμικό και υλικό για τον κλάδο τροφίμων και ποτών. Η πλατφόρμα της συνδυάζει τεχνολογίες σημείων πώλησης, επεξεργασία πληρωμών, ηλεκτρονικές παραγγελίες, μισθοδοσία και εργαλεία λειτουργίας, βοηθώντας τα εστιατόρια να διαχειρίζονται την καθημερινή τους εργασία σε ένα ενιαίο σύστημα. Η Toast εξυπηρετεί ένα ευρύ φάσμα επιχειρήσεων, όπως εστιατόρια γρήγορης εξυπηρέτησης και πλήρους εξυπηρέτησης, εστιατόρια fast-casual, εστιατόρια υψηλής γαστρονομίας, καφέ και καντίνες φαγητού, ενώ δημοσιεύει επίσης κλαδικές αναλύσεις και εκπαιδευτικό υλικό για τους υπεύθυνους εστιατορίων.
Ανώτερος μηχανικός λογισμικού, εμπειρία φροντίδας
Αναπτύξτε την πλατφόρμα εκπροσώπων φροντίδας της Toast για την υποστήριξη εστιατορίων, συνδέοντας εργαλεία κέντρων επικοινωνίας με συστήματα υποστήριξης. Βελτιώστε την ταχύτητα και την αξιοπιστία επίλυσης αιτημάτων.
Περιγραφή
- Ηγηθείτε της ανάπτυξης εργαλείων για εκπροσώπους φροντίδας, από τον σχεδιασμό έως την παραγωγή.
- Σχεδιάστε και αναπτύξτε υπηρεσίες και εφαρμογές της Toast που συνδέουν πλατφόρμες κέντρων επικοινωνίας με συστήματα υποστήριξης.
- Παρέχετε στις ομάδες υποστήριξης πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε πληροφορίες πελατών, λογαριασμών, συσκευών και υποθέσεων.
- Διασφαλίστε ότι τα κρίσιμα για την επιχείρηση εργαλεία εκπροσώπων παραμένουν αξιόπιστα και αποδοτικά σε περιβάλλον υποστήριξης υψηλού φόρτου και συνεχούς λειτουργίας.
- Συνεργαστείτε με τις ομάδες Διαχείρισης Προϊόντος, Φροντίδας, Διασφάλισης Ποιότητας και Λογισμικού για τη διαμόρφωση του οδικού χάρτη και τον καθορισμό απαιτήσεων.
- Μετατρέψτε τις λειτουργικές ανάγκες σε λύσεις που βελτιώνουν την ταχύτητα επίλυσης και την αποδοτικότητα.
- Ισορροπήστε τις δυνατότητες προμηθευτών, την πολυπλοκότητα ενσωμάτωσης, την αξιοπιστία και την ταχύτητα παράδοσης στις τεχνικές αποφάσεις.
- Καθοδηγήστε τον τεχνικό σχεδιασμό και την αρχιτεκτονική καθώς η πλατφόρμα εργαλείων φροντίδας εξελίσσεται και κλιμακώνεται.
- Καθοδηγήστε μηχανικούς μέσω ανασκοπήσεων κώδικα, συνεργασίας ανά ζεύγη και τεχνικής υποστήριξης.
- Χρησιμοποιήστε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτίωση των ροών ανάπτυξης, της ταχύτητας, της καινοτομίας και της παραγωγικότητας.
Απαιτήσεις
- Διαθέτετε τουλάχιστον οκτώ χρόνια εμπειρίας στη μηχανική λογισμικού.
- Έχετε ισχυρό ιστορικό ανάπτυξης και λειτουργίας συστημάτων παραγωγής με Java, Kotlin ή άλλη αντικειμενοστραφή γλώσσα.
- Έχετε εμπειρία στον σχεδιασμό και την υλοποίηση ενσωματώσεων εγγενών στο AWS, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης της Lambda σε υπηρεσίες υποστήριξης.
- Έχετε εμπειρία σε αρχιτεκτονικές καθοδηγούμενες από συμβάντα, με υπηρεσίες όπως EventBridge ή Kinesis.
- Ορίζετε την τεχνική κατεύθυνση σύνθετων συστημάτων και ηγείστε της εργασίας από την αρχιτεκτονική και τον σχεδιασμό έως την κυκλοφορία, τη λειτουργία και την επανάληψη.
- Επιδεικνύετε τεχνική ηγεσία σε συνεργασία με ενδιαφερόμενους από τη μηχανική, το προϊόν, τις λειτουργίες και την επιχείρηση.
- Έχετε εμπειρία στην ενσωμάτωση πλατφορμών τρίτων και συστημάτων προμηθευτών, αντιμετωπίζοντας εξωτερικούς περιορισμούς και μεταβαλλόμενα API.
- Δίνετε προτεραιότητα στην αξιοπιστία, την ασφάλεια και την επιχειρησιακή αριστεία.
- Μεταφράζετε λειτουργικές ροές εργασίας και μεταβαλλόμενες απαιτήσεις σε αποτελεσματικές τεχνικές λύσεις.
- Γνωρίζετε εργαλεία ανάπτυξης με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης, όπως Cursor, Claude ή διακομιστές MCP.
Παροχές
- Χρηματική αμοιβή, με υπερωρίες και μπόνους ή προμήθειες όπου προβλέπεται.
- Μετοχική συμμετοχή.
- Παροχές που υποστηρίζουν έναν υγιεινό τρόπο ζωής.
- Ευέλικτες παροχές σχεδιασμένες για μεταβαλλόμενες ανάγκες.
- Εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης διαθέσιμα σε διάφορους κλάδους.
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας που λαμβάνει υπόψη τις ατομικές ανάγκες.
- Εύλογες προσαρμογές για άτομα με αναπηρία.