Toast udvikler integreret software og hardware til mad- og drikkevarebranchen. Platformen samler kasseteknologi, betalingsbehandling, onlinebestilling, lønadministration og driftsværktøjer for at hjælpe restauranter med at håndtere det daglige arbejde i ét samlet system. Toast betjener en bred vifte af virksomheder, herunder fastfoodrestauranter, restauranter med fuld service, fast-casual-steder, fine dining-restauranter, caféer og foodtrucks. Virksomheden udgiver også brancheindsigter og undervisningsmateriale for restauratører.
Ledende softwareingeniør, kundeoplevelse
Byg Toasts platform til supportmedarbejdere i restauranter, og forbind kontaktcenterets værktøjer med backend-systemer. Forbedr supportens løsningshastighed og pålidelighed.
USA
Massachusetts151.000 $ – 309.000 $ / år
HybridFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskFull-stack-ingeniørSoftwareingeniørBeskrivelse
- Lede udviklingen af værktøjer til supportmedarbejdere fra design til produktion.
- Designe og bygge Toasts tjenester og applikationer, der forbinder kontaktcenterplatforme med backend-systemer.
- Give supportteams adgang i realtid til oplysninger om kunder, konti, enheder og sager.
- Sikre, at forretningskritiske værktøjer til supportmedarbejdere er pålidelige og yder godt i et supportmiljø med høj belastning og drift døgnet rundt.
- Samarbejde med produktledelse, support, kvalitetssikring og softwareteams om at forme køreplanen og definere krav.
- Omsætte operationelle behov til løsninger, der forbedrer løsningshastighed og effektivitet.
- Afveje leverandørernes muligheder, integrationskompleksitet, pålidelighed og leveringshastighed i tekniske beslutninger.
- Vejlede den tekniske udformning og arkitektur, efterhånden som platformen til supportværktøjer udvikler sig og skaleres.
- Vejlede og udvikle ingeniører gennem kodegennemgange, parprogrammering og teknisk sparring.
- Bruge AI-værktøjer til at forbedre udviklingsprocesser, hastighed, innovation og produktivitet.
Krav
- Have mindst otte års erfaring med softwareudvikling.
- Have dokumenteret erfaring med at bygge og drive produktionssystemer med Java, Kotlin eller et andet objektorienteret sprog.
- Have erfaring med at designe og implementere AWS-native integrationer, herunder Lambda-adgang til backend-tjenester.
- Have erfaring med hændelsesdrevne arkitekturer, der bruger tjenester som EventBridge eller Kinesis.
- Fastlægge den tekniske retning for komplekse systemer og lede arbejdet fra arkitektur og design til lancering, drift og videreudvikling.
- Demonstrere teknisk lederskab på tværs af interessenter inden for teknik, produkt, drift og forretning.
- Have erfaring med at integrere tredjepartsplatforme og leverandørsystemer under hensyntagen til eksterne begrænsninger og API'er i forandring.
- Prioritere pålidelighed, sikkerhed og operationel kvalitet.
- Omsætte operationelle arbejdsgange og ændrede krav til effektive tekniske løsninger.
- Kende til AI-assisterede udviklingsværktøjer som Cursor, Claude eller MCP-servere.
Fordele
- Kontant løn, med overtidsbetaling og bonus eller provision, hvor det er relevant.
- Aktier eller optioner.
- Fordele, der understøtter en sund livsstil.
- Fleksible personalegoder, der er tilpasset skiftende behov.
- AI-værktøjer stilles til rådighed på tværs af fagområder.
- En hybrid arbejdsmodel, der tager hensyn til individuelle behov.
- Rimelige tilpasninger for personer med handicap.