Ironclad desarrolla software de gestión de contratos impulsado por IA para organizaciones que necesitan gestionar acuerdos desde la redacción hasta la renovación. Su plataforma de gestión del ciclo de vida de los contratos reúne en un solo flujo de trabajo la creación, edición, negociación, búsqueda, almacenamiento, análisis y firma electrónica de documentos, ayudando a los equipos a mantener un mayor control y visibilidad sobre sus contratos.
La plataforma es compatible con los equipos jurídicos, de ventas, finanzas, recursos humanos, marketing y compras, e incorpora funciones de IA diseñadas para ayudar en la redacción de contratos y la investigación jurídica. El trabajo de Ironclad se sitúa en la intersección de la tecnología jurídica, el software empresarial y la automatización de procesos empresariales.
Gerente de Operaciones de Marketing, Marketo y Arquitectura MarTech
Lidera la arquitectura MarTech y las operaciones de Marketo de Ironclad, incluidas las integraciones, la gobernanza, la automatización y los marcos de campaña escalables. Apoya la plataforma de contratación basada en IA de la empresa mediante sistemas de marketing fiables y una ejecución autoservicio.
Descripción
- Liderar la arquitectura general de MarTech, los estándares de integración, la seguridad de las API y los flujos de datos globales
- Revisar el uso de la tecnología, el estado de los sistemas y el rendimiento de los proveedores para identificar oportunidades de consolidación, automatización y ampliación de capacidades
- Establecer políticas de gobernanza y mantener la supervisión arquitectónica centralizada de las sincronizaciones principales entre el CRM y la automatización de marketing
- Actuar como arquitecto técnico de Marketo, supervisando el rendimiento, las plantillas de programas globales, la tokenización, los procesos de puntuación de leads, la higiene de la base de datos y las reglas de integración con el CRM
- Crear y ofrecer materiales de capacitación, documentación y formación para los responsables de las herramientas y de los programas fuera de Operaciones de Marketing
- Desarrollar, lanzar y mejorar marcos de campañas autoservicio basados en plantillas estandarizadas de Marketo y manuales operativos
- Automatizar los flujos de trabajo de las campañas de principio a fin, reducir las colas de solicitudes e implementar controles de calidad para enlaces, renderizado y cumplimiento de la marca
- Incorporar, formar y certificar a administradores funcionales de distintas unidades de negocio, garantizando que la ejecución distribuida cumpla los estándares centralizados
- Proporcionar soporte técnico de escalado para integraciones, errores de esquema y resolución de problemas de la plataforma
Requisitos
- Al menos 3 años de experiencia en Operaciones de Marketing, Arquitectura de Sistemas o Gestión de MarTech en una empresa B2B SaaS en fase de crecimiento
- Se requiere experiencia práctica avanzada en la administración de Marketo; no se considerarán candidatos sin experiencia práctica en Marketo
- Sólidos conocimientos técnicos de la arquitectura de programas de Marketo, plantillas tokenizadas, formularios globales, entregabilidad y sincronización entre Marketo y Salesforce CRM
- Experiencia práctica integrando, auditando y gobernando entornos MarTech de múltiples herramientas que incluyan plataformas de seminarios web, CMS, ABM, captura de eventos, correo directo y redes sociales
- Experiencia demostrada sustituyendo colas manuales de solicitudes de campañas por procesos de autoservicio escalables y controles de calidad automatizados
- Sólidas habilidades de documentación técnica
- Capacidad para enseñar, capacitar y certificar a partes interesadas no técnicas
- Enfoque autónomo para resolver problemas
- Capacidad para auditar sistemas técnicos, gestionar conversaciones con proveedores y liderar cambios operativos en equipos de marketing
Beneficios
- Bono
- Premios en acciones, incluida una asignación para nuevas contrataciones y oportunidades de recibir premios adicionales
- Cobertura sanitaria completa para empleados, incluidos servicios médicos, dentales y oftalmológicos
- Cobertura sanitaria del 75 % para personas dependientes, con opciones de planes ampliados
- Permiso parental neutro en cuanto al género
- Permiso por duelo
- Apoyo para la formación de familias a través de Maven para empleados y sus parejas
- Tiempo libre remunerado
- Subsidio mensual para el bienestar
- Subsidio mensual para trabajo híbrido
- Subsidio mensual para teléfono móvil, cuando corresponda
- Apoyo para la salud mental a través de Modern Health, incluida terapia, asesoramiento y herramientas digitales
- Beneficios de transporte antes de impuestos para empleados en EE. UU.
- Plan 401(k) a través de Fidelity con aportación del empleador para empleados en EE. UU.
- Eventos periódicos de equipo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional