
Allstate ofrece productos de seguros y protección para el hogar, el automóvil, los dispositivos y la identidad. Su trabajo se centra en ayudar a los clientes a gestionar los riesgos, proteger sus finanzas y afrontar imprevistos con mayor confianza. La empresa también destaca la participación comunitaria y la sostenibilidad como parte de su enfoque general para atender a sus clientes y contribuir a un impacto social positivo.
Analista de siniestros de automóviles – Contratos de servicio vehicular (remoto)
Evalúa reparaciones de vehículos, la elegibilidad de la cobertura y las reclamaciones de garantía para los servicios de protección de Allstate. Negocia acuerdos y documenta las decisiones sobre siniestros mientras trabajas a distancia desde estados elegibles de EE. UU.
50.000 $ – 75.050 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAnalistaDescripción
- Evalúa reclamaciones mecánicas de VSC conforme a estándares establecidos de calidad y puntualidad
- Revisa presupuestos para reparaciones por averías de vehículos
- Confirma la elegibilidad de la cobertura y determina si las reparaciones están cubiertas por los contratos de servicio vehicular de los clientes
- Negocia y resuelve reclamaciones básicas y, ocasionalmente, moderadamente complejas
- Examina expedientes de reclamaciones y pruebas de daños, toma fotografías y determina si los vehículos pueden repararse o son pérdida total
- Elabora presupuestos de daños e identifica las piezas necesarias
- Registra en cada expediente las notas de la reclamación, las evaluaciones y la justificación de las decisiones
- Gestiona tareas adicionales asignadas por la dirección
- Desempeña el puesto sin responsabilidades de supervisión
Requisitos
- Capacidad inicial para resolver reclamaciones mecánicas de VSC
- Sólida experiencia en el sector automotriz o mecánico
- Capacidad para evaluar reparaciones de vehículos y presupuestos de reparación
- Residencia en un estado de las zonas horarias del Este o Central
- Superación satisfactoria de una investigación de antecedentes
- Servicio de internet fiable con velocidades mínimas de 50 MB de descarga y 5 MB de carga
- Espacio de trabajo doméstico privado y exclusivo, con escritorio y asiento adecuados
- Por lo general, Allstate no patrocina visados de trabajo para este puesto
Beneficios
- Paquete tecnológico que incluye ordenador portátil, monitores, auriculares con micrófono, teclado y ratón
- Reembolso mensual de conectividad para empleados elegibles que trabajan desde casa