Allstate
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Allstate ofrece productos de seguros y protección para el hogar, el automóvil, los dispositivos y la identidad. Su trabajo se centra en ayudar a los clientes a gestionar los riesgos, proteger sus finanzas y afrontar imprevistos con mayor confianza. La empresa también destaca la participación comunitaria y la sostenibilidad como parte de su enfoque general para atender a sus clientes y contribuir a un impacto social positivo.

Analista de siniestros de automóviles – Contratos de servicio vehicular (remoto)

Evalúa reparaciones de vehículos, la elegibilidad de la cobertura y las reclamaciones de garantía para los servicios de protección de Allstate. Negocia acuerdos y documenta las decisiones sobre siniestros mientras trabajas a distancia desde estados elegibles de EE. UU.

Descripción

  • Evalúa reclamaciones mecánicas de VSC conforme a estándares establecidos de calidad y puntualidad
  • Revisa presupuestos para reparaciones por averías de vehículos
  • Confirma la elegibilidad de la cobertura y determina si las reparaciones están cubiertas por los contratos de servicio vehicular de los clientes
  • Negocia y resuelve reclamaciones básicas y, ocasionalmente, moderadamente complejas
  • Examina expedientes de reclamaciones y pruebas de daños, toma fotografías y determina si los vehículos pueden repararse o son pérdida total
  • Elabora presupuestos de daños e identifica las piezas necesarias
  • Registra en cada expediente las notas de la reclamación, las evaluaciones y la justificación de las decisiones
  • Gestiona tareas adicionales asignadas por la dirección
  • Desempeña el puesto sin responsabilidades de supervisión

Requisitos

  • Capacidad inicial para resolver reclamaciones mecánicas de VSC
  • Sólida experiencia en el sector automotriz o mecánico
  • Capacidad para evaluar reparaciones de vehículos y presupuestos de reparación
  • Residencia en un estado de las zonas horarias del Este o Central
  • Superación satisfactoria de una investigación de antecedentes
  • Servicio de internet fiable con velocidades mínimas de 50 MB de descarga y 5 MB de carga
  • Espacio de trabajo doméstico privado y exclusivo, con escritorio y asiento adecuados
  • Por lo general, Allstate no patrocina visados de trabajo para este puesto

Beneficios

  • Paquete tecnológico que incluye ordenador portátil, monitores, auriculares con micrófono, teclado y ratón
  • Reembolso mensual de conectividad para empleados elegibles que trabajan desde casa