
تقدّم Allstate منتجات التأمين والحماية في مجالات المنازل والسيارات والأجهزة والهوية. ويركّز عملها على مساعدة العملاء في إدارة المخاطر وحماية أوضاعهم المالية والتعامل مع الأحداث غير المتوقعة بثقة أكبر. كما تسلّط الشركة الضوء على المشاركة المجتمعية والاستدامة ضمن نهجها الأوسع لخدمة العملاء والمساهمة في إحداث أثر اجتماعي إيجابي.
محلل تسوية مطالبات السيارات – عقود خدمة المركبات (عن بُعد)
تقييم إصلاحات المركبات وأهلية التغطية ومطالبات الضمان لخدمات الحماية من Allstate. التفاوض على التسويات وتوثيق قرارات المطالبات مع العمل عن بُعد من الولايات الأمريكية المؤهلة.
50,000 US$ – 75,050 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحللالوصف
- تقييم مطالبات VSC الميكانيكية وفق معايير الجودة والالتزام بالمواعيد المعتمدة
- مراجعة تقديرات إصلاح أعطال المركبات
- تأكيد أهلية التغطية وتقييم ما إذا كانت الإصلاحات مؤهلة بموجب عقود خدمة المركبات الخاصة بالعملاء
- التفاوض على المطالبات الأساسية وحلها، وأحيانًا المطالبات ذات التعقيد المتوسط
- فحص ملفات المطالبات وأدلة الأضرار، والتقاط الصور، وتحديد ما إذا كانت المركبات قابلة للإصلاح أو تُعد خسائر كلية
- إعداد تقديرات الأضرار وتحديد القطع المطلوبة
- تسجيل ملاحظات المطالبة والتقييمات ومبررات القرارات في كل ملف
- تنفيذ مهام إضافية بتكليف من الإدارة
- أداء الدور دون مسؤوليات إشرافية
المتطلبات
- القدرة على مستوى المبتدئين في الفصل في المطالبات الميكانيكية بموجب عقود خدمة المركبات
- خبرة قوية في مجال السيارات أو الميكانيكا
- القدرة على تقييم إصلاحات المركبات وتقديرات الإصلاح
- الإقامة في ولاية تقع ضمن المناطق الزمنية الشرقية أو الوسطى
- إتمام تحقيق الخلفية بنجاح
- خدمة إنترنت موثوقة بسرعة تنزيل لا تقل عن 50 ميغابت في الثانية وسرعة رفع لا تقل عن 5 ميغابت في الثانية
- مساحة عمل منزلية مخصصة وخاصة مع مكتب ومقعد مناسبين
- لا ترعى Allstate عمومًا تأشيرات العمل القائمة على التوظيف لهذا المنصب
المزايا
- حزمة تقنية تشمل حاسوبًا محمولًا وشاشات وسماعة رأس ولوحة مفاتيح وفأرة
- تعويض شهري عن الاتصال بالإنترنت للموظفين المؤهلين الذين يعملون من المنزل