Allstate
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Allstate ofrece productos de seguros y protección para el hogar, el automóvil, los dispositivos y la identidad. Su trabajo se centra en ayudar a los clientes a gestionar los riesgos, proteger sus finanzas y afrontar imprevistos con mayor confianza. La empresa también destaca la participación comunitaria y la sostenibilidad como parte de su enfoque general para atender a sus clientes y contribuir a un impacto social positivo.

Ajustador de siniestros de automóvil por teléfono remoto – Allstate (EE. UU.)

Investiga siniestros de automóvil para National General y evalúa la cobertura, la responsabilidad, los daños y las indemnizaciones. Atiende a los clientes a distancia y resuelve los siniestros con prontitud conforme a las normas aplicables.

Descripción

  • Investiga siniestros de automóvil rutinarios y algunos de complejidad moderada.
  • Gestiona siniestros que no implican representación legal.
  • Evalúa la cobertura, determina la responsabilidad y negocia indemnizaciones.
  • Se comunica con reclamantes, asegurados, testigos y otras partes implicadas en los siniestros.
  • Cumple los requisitos normativos y las normas de la empresa durante todo el proceso de gestión de siniestros.
  • Investiga accidentes de automóvil de menor a moderada complejidad y prepara resúmenes de los casos.
  • Toma declaraciones grabadas a reclamantes, asegurados y testigos.
  • Coordina con equipos internos para gestionar los siniestros con agilidad y atención al cliente.
  • Negocia y resuelve siniestros conforme a las prácticas y directrices establecidas.
  • Registra notas claras, resúmenes y los motivos de las decisiones en los expedientes de siniestros.
  • Evalúa la cobertura, la responsabilidad y los daños de los siniestros de automóvil.
  • Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión.

Requisitos

  • La remuneración tiene en cuenta la experiencia y las cualificaciones pertinentes.
  • Debe tener autorización para trabajar en Estados Unidos; la empresa no patrocina visados de trabajo.
  • Quienes tengan una licencia de seguros activa deben poner fin a todas sus designaciones vigentes antes de incorporarse y no pueden mantener designaciones externas durante el empleo.
  • Quienes tengan una licencia de productor residente y opten a un puesto de ajustador deben renunciar a esa licencia cuando se lo indique el equipo de licencias.
  • Trabajar desde casa en un espacio privado y exclusivo, sin distracciones.
  • Disponer de un escritorio y un asiento adecuados.
  • Mantener una conexión a Internet fiable, con una velocidad mínima de 50 Mbps de descarga y 5 Mbps de subida.
  • Entre las competencias pertinentes se incluyen la gestión de siniestros de seguros de automóvil, la comunicación, la atención al cliente, la capacidad para realizar varias tareas y la gestión de tareas.
  • Debe cumplir el requisito de titulación del puesto.

Beneficios

  • Trabajo totalmente remoto.
  • Se proporcionan una computadora portátil, monitores, auriculares con micrófono, teclado y ratón.
  • Reembolso mensual de los gastos de conexión a Internet.
  • Equipamiento tecnológico completo.
  • Protecciones de igualdad de oportunidades en el empleo.

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