Allstate
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Allstate bietet Versicherungs- und Schutzprodukte in den Bereichen Haus, Auto, Geräte und Identitätsschutz an. Im Mittelpunkt steht, Kundinnen und Kunden dabei zu unterstützen, Risiken zu managen, ihre Finanzen zu schützen und unerwartete Ereignisse mit größerer Zuversicht zu bewältigen. Darüber hinaus betont das Unternehmen sein gesellschaftliches Engagement und seine Nachhaltigkeitsinitiativen als Teil seines umfassenderen Ansatzes, Kunden zu unterstützen und einen positiven gesellschaftlichen Beitrag zu leisten.

Remote-Kfz-Schadensachbearbeiter (Telefon) – Allstate (USA)

Prüfen Sie Kfz-Schäden für National General und beurteilen Sie Versicherungsschutz, Haftung, Schäden und Entschädigungen. Betreuen Sie Kundinnen und Kunden remote und bearbeiten Sie Ansprüche zeitnah nach den geltenden Standards.

Beschreibung

  • Routinefälle und einige mittelschwere Kfz-Schäden untersuchen.
  • Schäden ohne anwaltliche Vertretung bearbeiten.
  • Versicherungsschutz beurteilen, Haftung feststellen und Vergleiche aushandeln.
  • Mit Anspruchstellenden, Versicherungsnehmenden, Zeuginnen und Zeugen sowie weiteren Beteiligten kommunizieren.
  • Während des gesamten Schadenprozesses gesetzliche Vorgaben und Unternehmensstandards einhalten.
  • Leichte bis mittelschwere Verkehrsunfälle untersuchen und Fallzusammenfassungen erstellen.
  • Aufgezeichnete Aussagen von Anspruchstellenden, Versicherungsnehmenden sowie Zeuginnen und Zeugen aufnehmen.
  • Mit internen Teams zusammenarbeiten, damit Schäden zeitnah und kundenorientiert bearbeitet werden.
  • Ansprüche nach etablierten Verfahren und Richtlinien verhandeln und abschließen.
  • Klare Notizen, Zusammenfassungen und Begründungen für Entscheidungen in den Schadenakten festhalten.
  • Kfz-Schäden hinsichtlich Versicherungsschutz, Haftung und Schadenshöhe beurteilen.
  • Diese Position umfasst keine Führungsverantwortung.

Anforderungen

  • Die Vergütung richtet sich nach einschlägiger Erfahrung und Qualifikationen.
  • Berechtigung zur Arbeit in den Vereinigten Staaten erforderlich; der Arbeitgeber unterstützt keine Arbeitsvisa.
  • Bewerbende mit einer aktiven Versicherungslizenz müssen vor Arbeitsbeginn alle bestehenden Bestellungen beenden und dürfen während der Beschäftigung keine externen Bestellungen halten.
  • Bewerbende mit einer Resident Producer License, die eine Tätigkeit in der Schadenregulierung anstreben, müssen diese Lizenz auf Anweisung des Lizenzierungsteams abgeben.
  • Arbeit im Homeoffice in einem eigenen, privaten und störungsfreien Bereich.
  • Geeigneter Schreibtisch und Sitzgelegenheit erforderlich.
  • Zuverlässiger Internetanschluss mit mindestens 50 Mbit/s Download und 5 Mbit/s Upload erforderlich.
  • Relevante Kompetenzen: Kfz-Schadenversicherung, Kommunikation, Kundenservice, Multitasking und Aufgabenmanagement.
  • Die Abschlussanforderung der Position muss erfüllt sein.

Zusatzleistungen

  • Vollständig remote arbeiten.
  • Laptop, Monitore, Headset, Tastatur und Maus erhalten.
  • Monatliche Erstattung von Internetkosten.
  • Umfassende technische Ausstattung.
  • Schutz durch die Grundsätze der Chancengleichheit bei der Beschäftigung.

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