Allstate
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A Allstate oferece produtos de seguros e proteção para residências, automóveis, dispositivos e identidade. Seu trabalho se concentra em ajudar os clientes a gerenciar riscos, proteger suas finanças e lidar com acontecimentos inesperados com mais confiança. A empresa também destaca o envolvimento com a comunidade e a sustentabilidade como parte de sua abordagem mais ampla para atender aos clientes e contribuir para um impacto social positivo.

Regulador de sinistros de automóveis por telefone remoto – Allstate (EUA)

Investiga sinistros de automóveis para a National General, avaliando cobertura, responsabilidade, danos e acordos. Atende clientes remotamente e resolve sinistros com agilidade, de acordo com os padrões aplicáveis.

Descrição

  • Investiga sinistros de automóveis rotineiros e alguns de complexidade moderada.
  • Gerencia sinistros que não envolvem representação legal.
  • Avalia a cobertura, determina a responsabilidade e negocia acordos.
  • Comunica-se com reclamantes, segurados, testemunhas e outras partes envolvidas nos sinistros.
  • Cumpre os requisitos regulatórios e os padrões da empresa durante todo o processo de sinistros.
  • Investiga acidentes de automóvel de baixa a moderada complexidade e prepara resumos dos casos.
  • Grava declarações de reclamantes, segurados e testemunhas.
  • Coordena-se com equipes internas para garantir um atendimento de sinistros ágil e focado no cliente.
  • Negocia e resolve sinistros usando práticas e diretrizes estabelecidas.
  • Registra notas claras, resumos e justificativas das decisões nos arquivos dos sinistros.
  • Avalia a cobertura, a responsabilidade e os danos dos sinistros de automóveis.
  • Esta função não tem responsabilidades de supervisão.

Requisitos

  • A remuneração considera a experiência e as qualificações relevantes.
  • É necessário ter autorização para trabalhar nos Estados Unidos; o empregador não patrocina vistos de trabalho.
  • Candidatos com licença de seguros ativa devem encerrar todos os vínculos existentes antes da contratação e não podem manter vínculos externos durante o emprego.
  • Candidatos com licença de produtor residente que buscam uma função de regulador devem entregar essa licença quando orientados pela equipe de licenciamento.
  • Trabalhar de casa em um espaço dedicado, privado e livre de distrações.
  • Ter mesa e assento adequados.
  • Manter conexão confiável à internet, com velocidade mínima de 50 Mbps para download e 5 Mbps para upload.
  • As competências relevantes incluem sinistros de seguros de automóveis, comunicação, atendimento ao cliente, capacidade de realizar várias tarefas e gestão de tarefas.
  • É necessário atender ao requisito de formação acadêmica da função.

Benefícios

  • Trabalho totalmente remoto.
  • Fornecimento de notebook, monitores, headset, teclado e mouse.
  • Reembolso mensal dos custos de conexão à internet.
  • Estrutura tecnológica completa.
  • Proteções de igualdade de oportunidades no emprego.

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