American Family Insurance ofrece cobertura de seguros personales para viviendas, vehículos, vida y otras necesidades de protección. Fundada en 1927 y con sede en Madison, Wisconsin, la compañía presta servicio a más de 12 millones de clientes y combina su experiencia en seguros con herramientas digitales como la aplicación MyAmFam, que permite gestionar pólizas, pagar facturas y presentar reclamaciones. Su actividad abarca los seguros, las finanzas y los servicios al consumidor, con un enfoque en la atención al cliente, las prácticas empresariales responsables y la participación en la comunidad.
Administrador sénior de licencias (híbrido) – American Family Insurance
Gestiona las licencias, designaciones, renovaciones, el cumplimiento y los registros relacionados de los productores de American Family Insurance. Este puesto híbrido se desempeña cerca de Madison, Boston, Denver, Eden Prairie, Keene, St. Joseph o Phoenix.
Descripción
- Revisar las solicitudes nuevas y de renovación de licencias de productores para comprobar su integridad y exactitud
- Mantener las licencias de los productores vigentes y debidamente actualizadas
- Supervisar el buzón de licencias de productores y gestionar o escalar las comunicaciones relacionadas
- Proteger la información confidencial sobre los empleados productores
- Proporcionar actualizaciones sobre el progreso de las solicitudes y renovaciones
- Mantener registros precisos en la base de datos de licencias
- Introducir las designaciones de la empresa en los sistemas correspondientes
- Verificar el cumplimiento de los requisitos de licencias específicos de cada estado
- Evaluar leyes, boletines y reglamentos, y recomendar las acciones necesarias
- Hacer seguimiento de los cambios regulatorios que puedan afectar los procedimientos de licencias
- Solicitar informes y revisarlos para determinar las acciones de seguimiento necesarias
- Aplicar los procedimientos operativos establecidos a las actividades de licencias de productores
- Hacer seguimiento de las fechas límite de renovación de licencias y comunicar recordatorios
- Completar los pagos y las conciliaciones de facturas dentro de los plazos establecidos
- Reportar al gerente sénior de Agency Field Support Distribution
Requisitos
- Experiencia proporcionando soluciones, apoyo o servicio orientados al cliente
- Experiencia trabajando con Microsoft Excel, Word y Access
- Sólido conocimiento de la legislación sobre licencias de seguros y los procesos regulatorios
- Conocimientos prácticos de herramientas de consulta, análisis y generación de informes
- Residencia a aproximadamente 35–50 millas de Madison, WI; Boston, MA; Denver, CO; Eden Prairie, MN; Keene, NH; St. Joseph, MO; o Phoenix, AZ
- Disponibilidad para trabajar desde la oficina 10 días al mes en este puesto híbrido
- Disponibilidad para viajar hasta un 10 %
- La oferta de empleo está sujeta a las verificaciones de antecedentes aplicables
- La oferta de empleo requiere firmar un acuerdo de confidencialidad
- No se ofrece patrocinio, salvo que se indique expresamente en la publicación
Beneficios
- Puede haber asistencia para la reubicación para candidatos que cumplan los requisitos
- Programas de beneficios médicos, dentales, oftalmológicos y de bienestar
- Aportación al plan 401(k)
- Plan de pensiones
- Oportunidad de incentivo anual
- Nueve días festivos pagados
- Programa de tiempo libre remunerado con 23 días acumulados al año para empleados a tiempo completo
- Programa de reembolso de préstamos estudiantiles
- Permiso familiar remunerado
- Orientación para nuevos empleados
- Apoyo para adaptaciones razonables