Η SS&C Technologies αναπτύσσει τεχνολογία και υπηρεσίες για οργανισμούς χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και υγειονομικής περίθαλψης. Οι προσφορές της υποστηρίζουν τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, τις τραπεζικές υπηρεσίες, την υγειονομική περίθαλψη, τις ασφαλίσεις, τη διαχείριση πλούτου, τη διαχείριση hedge funds, τη διαχείριση ιδιωτικών επενδυτικών κεφαλαίων και τις εργασίες μεταβίβασης αμοιβαίων κεφαλαίων. Η εταιρεία συνδυάζει ιδιόκτητο λογισμικό με κλαδική τεχνογνωσία, βοηθώντας τους πελάτες να διαχειρίζονται σύνθετες λειτουργικές διαδικασίες στους τομείς της συμβουλευτικής, των ασφαλίσεων, της εφοδιαστικής και συναφών αγορών. Η SS&C Technologies ιδρύθηκε το 1986 και είναι ένας μεγάλος παγκόσμιος οργανισμός με περισσότερους από 10.000 εργαζομένους.
Διαχειριστής Λειτουργιών Εξυπηρέτησης Πελατών - Εξ αποστάσεως
Υποστήριξε την πλατφόρμα Black Diamond της SS&C Advent για την αναφορά επενδυτικών αποδόσεων ως Διαχειριστής Λειτουργιών Εξυπηρέτησης Πελατών. Συμφώνησε δεδομένα πελατών, διερεύνησε αιτήματα υποστήριξης και παρακολούθησε απομακρυσμένα τις νυχτερινές διαδικασίες δεδομένων από τη Δυτική Βιρτζίνια.
Περιγραφή
- Έλεγχος των εισερχόμενων πληροφοριών για την παροχή ακριβών και συνεπών δεδομένων στους πελάτες
- Χρήση της ιδιόκτητης διαδικτυακής εφαρμογής αναφοράς αποδόσεων
- Καθημερινή συμφωνία πλήρων συνόλων δεδομένων συναλλαγών πελατών
- Διερεύνηση ερωτημάτων σχετικά με σημεία δεδομένων που υποβάλλουν οι ομάδες υποστήριξης και οι πελάτες
- Παρακολούθηση αυτοματοποιημένων νυχτερινών εργασιών δεδομένων για την ακρίβεια και την ολοκλήρωσή τους
- Συντονισμός με εσωτερικές και εξωτερικές ομάδες για την παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών
- Υποστήριξη πρωτοβουλιών βελτίωσης συστημάτων και προϊόντων
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στις λογιστικές, επιχειρηματικές ή χρηματοοικονομικές επιστήμες
- Προτιμάται εμπειρία στα χρηματοοικονομικά ή τη λογιστική
- Καλή πρακτική γνώση του Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένου του Excel
- Ισχυρές επικοινωνιακές και οργανωτικές ικανότητες
- Αναλυτική προσέγγιση με αποτελεσματικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
Παροχές
- Κάλυψη ιατρικής, οδοντιατρικής ασφάλισης και ασφάλισης όρασης
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Αμειβόμενες αργίες
- Γονική άδεια
- Δυνατότητα αποζημίωσης για επαγγελματική ανάπτυξη