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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
FinanzenFintech
FE fundinfo ist ein Fintech-Unternehmen, das Vermögensverwalter und Wealth-Management-Unternehmen mit integrierten Lösungen für Anlagedaten unterstützt. Die einheitliche Plattform verbindet Fondsinformationen mit Analysen, Performance-Kennzahlen und Berechnungen, um die Einhaltung regulatorischer Vorgaben, Marktanalysen, den Fondsvertrieb und operative Abläufe zu unterstützen. Mit Teams und Dienstleistungen für die Märkte in EMEA und APAC hilft FE fundinfo Investmentorganisationen dabei, vertrauenswürdige Daten für das Reporting zu nutzen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
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Stellen im Unternehmen

Client Success Manager für Data Mastering

Unterstützen Sie Asset Manager und Vertriebspartner bei der Nutzung der Data-Mastering-Produkte von FE fundinfo. Bauen Sie Kundenbeziehungen auf, verfolgen Sie die Produktnutzung und bringen Sie Kundenbedürfnisse in die Produktteams ein.

GBVereinigtes KönigreichHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Begleiten Sie neue Data-Mastering-Kunden von den Verkaufsgesprächen bis zur sicheren und aktiven Produktnutzung.
  • Bauen Sie langfristige Beziehungen zu Kunden aus den Bereichen Asset Management und Vertrieb in Ihrem Portfolio auf.
  • Finden Sie Wege, wie Kunden mehr Nutzen aus den Data-Mastering-Produkten und -Services ziehen können.
  • Verfolgen Sie Produktnutzung und Engagement der Kunden.
  • Halten Sie sich über das Produktangebot und die sich wandelnden Kundenbedürfnisse auf dem Laufenden, um zeitnahe und passende Empfehlungen zu geben.
  • Arbeiten Sie mit den Teams für Produkt, Operations und Datenstrategie zusammen, um Kundenbedürfnisse mit der Entwicklungsroadmap zu verbinden.

Anforderungen

  • Erfahrung in der Fondsbranche oder im B2B-Kundenerfolg beziehungsweise Beziehungsmanagement, idealerweise in einem SaaS- oder Technologieumfeld.
  • Sie können Vertrauen aufbauen und gute Beziehungen zu Ansprechpersonen auf allen Ebenen eines Kundenunternehmens entwickeln.
  • Sicherer Umgang mit Salesforce.
  • Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, einschließlich Excel.
  • Sie nutzen KI-Tools souverän, um Ihre Produktivität zu steigern.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
  • Sie können komplexe Angebote klar und professionell erklären.
  • Belastbarkeit und analytisches Denkvermögen.
  • Sie arbeiten selbstständig und gerne im Team.

Zusatzleistungen

  • 25 Urlaubstage pro Jahr; zusätzlich können Sie jährlich fünf weitere Tage erwerben.
  • Zusätzliche Leistungen bei Vaterschafts-, Mutterschafts- und geteilter Elternzeit.
  • Betriebliche Altersvorsorge.
  • Geförderte Fort- und Weiterbildung, einschließlich beruflicher Qualifikationen.
  • Private Krankenversicherung.
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio.
  • Bike-to-Work-Programm.
  • Angebote zur Augenversorgung und Grippeschutzimpfung.

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