客戶成功經理，資料主檔管理
協助資產管理公司與經銷商使用 FE fundinfo 的資料主檔管理產品。 維繫客戶關係、追蹤產品使用情形，並將客戶需求回饋給產品團隊。
說明
- 協助新的資料主檔管理客戶從銷售洽談順利轉為熟悉且積極地使用產品。
- 與指定客戶組合中的資產管理及經銷客戶建立長期關係。
- 尋找方法，協助客戶從資料主檔管理產品與服務中獲得更多價值。
- 追蹤客戶的產品使用情形與參與度。
- 掌握產品系列及客戶不斷變化的需求，提供適時且切合需求的建議。
- 與產品、營運及資料策略團隊合作，將客戶需求連結至產品開發藍圖。
職位要求
- 具備基金業經驗，或 B2B 客戶成功或客戶關係管理經驗；具 SaaS 或科技領域經驗者尤佳。
- 能與客戶組織各層級的利害關係人建立信任與融洽關係。
- 熟悉 Salesforce 的使用。
- 精通 Microsoft Office，包括 Excel。
- 樂於運用 AI 工具提升工作效率。
- 具備良好的溝通與簡報能力。
- 能清楚且專業地說明複雜的方案。
- 具備韌性與分析思維。
- 能獨立作業，也能與團隊協作。
福利待遇
- 每年 25 天年假，並可選擇額外購買 5 天年假。
- 優於法定標準的陪產假、產假及共享育嬰假。
- 退休金計畫。
- 提供學習與發展補助，包括正式資格認證。
- 私人醫療保險。
- 健身房會員優惠。
- 自行車通勤計畫。
- 眼科照護及流感疫苗服務。