데이터 마스터링 고객 성공 매니저
FE fundinfo의 데이터 마스터링 제품을 사용하는 자산운용사와 유통사를 지원합니다. 고객 관계를 구축하고 제품 도입 현황을 추적하며 고객 요구를 제품팀에 전달합니다.
설명
- 신규 데이터 마스터링 고객이 영업 논의 단계에서 제품을 확신을 갖고 적극적으로 사용하는 단계로 전환하도록 지원합니다.
- 담당 고객 포트폴리오의 자산운용 및 유통 고객과 지속적인 관계를 구축합니다.
- 고객이 데이터 마스터링 제품과 서비스에서 더 큰 가치를 얻을 방법을 찾습니다.
- 고객의 제품 사용 및 참여 현황을 추적합니다.
- 제품군과 변화하는 고객 요구를 파악해 시의적절하고 적합한 권고를 제공합니다.
- 제품, 운영, 데이터 전략팀과 협력해 고객 요구를 개발 로드맵에 반영합니다.
지원 자격
- 펀드 업계 경험 또는 B2B 고객 성공이나 고객 관계 관리 경험이 필요하며, SaaS 또는 기술 분야 경험이 있으면 우대합니다.
- 고객 조직의 모든 직급 이해관계자와 신뢰와 친밀감을 쌓을 수 있는 역량.
- Salesforce 사용 능력.
- Excel을 포함한 Microsoft Office 활용 능력.
- AI 도구를 활용해 생산성을 높이는 데 익숙한 분.
- 뛰어난 의사소통 및 발표 능력.
- 복잡한 제안 내용을 명확하고 전문적으로 설명하는 능력.
- 회복탄력성과 분석적 사고력.
- 독립적으로 일하면서 협업할 수 있는 능력.
복리후생
- 연간 25일의 휴가와 매년 추가 휴가 5일을 구매할 수 있는 선택권.
- 확대된 배우자 출산휴가, 출산휴가 및 공동 육아휴가.
- 연금 제도.
- 정규 자격 취득을 포함한 학습 및 개발 지원.
- 민간 의료보험.
- 헬스장 회원권 할인.
- 자전거 출퇴근 지원 제도.
- 안과 진료 및 독감 예방접종 서비스.