データマスタリング クライアントサクセスマネージャー
FE fundinfoのデータマスタリング製品を利用する資産運用会社や販売会社を支援します。 顧客との関係構築、製品の利用状況の追跡、顧客ニーズの製品チームへの共有を担います。
仕事内容
- 新規のデータマスタリング顧客が、営業段階から安心して積極的に製品を利用できるよう支援します。
- 担当ポートフォリオの資産運用会社や販売会社の顧客と、長期的な関係を築きます。
- データマスタリング製品やサービスから、顧客がより大きな価値を得る方法を見つけます。
- 顧客の製品利用状況とエンゲージメントを追跡します。
- 製品ラインアップと変化する顧客ニーズを把握し、適時かつ適切な提案を行います。
- 製品、オペレーション、データ戦略の各チームと連携し、顧客ニーズを開発ロードマップにつなげます。
応募要件
- ファンド業界での経験、またはB2Bのカスタマーサクセスや顧客関係管理の経験。SaaSまたはテクノロジー分野での経験があれば尚可。
- 顧客組織のあらゆる階層の関係者と信頼関係を築く力。
- Salesforceを使いこなせること。
- Excelを含むMicrosoft Officeの操作に習熟していること。
- AIツールを活用して生産性を高めることに抵抗がないこと。
- 優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力。
- 複雑な提案内容を明確かつプロフェッショナルに説明する力。
- 粘り強さと分析的思考力。
- 自立して業務を進める力と、協力して働く力。
福利厚生
- 年間25日の有給休暇。毎年、追加で5日を購入する選択肢があります。
- 手厚い父親休暇、母親休暇および共同育児休暇。
- 年金制度。
- 正式な資格取得を含む、会社が支援する学習・能力開発。
- 民間医療保険。
- ジム会員割引。
- 自転車通勤制度。
- 眼科ケアおよびインフルエンザ予防接種サービス。