客户成功经理，数据主数据管理
协助资产管理公司和分销商使用 FE fundinfo 的数据主数据管理产品。 维护客户关系、跟踪产品使用情况，并将客户需求反馈给产品团队。
描述
- 协助新客户从数据主数据管理产品的销售洽谈顺利过渡到熟练、积极地使用产品。
- 与指定客户组合中的资产管理和分销客户建立长期合作关系。
- 探索如何帮助客户从数据主数据管理产品和服务中获得更多价值。
- 跟踪客户的产品使用情况和参与度。
- 及时了解产品系列和客户不断变化的需求，提供及时且相关的建议。
- 与产品、运营和数据战略团队合作，将客户需求与产品开发路线图相衔接。
任职要求
- 拥有基金行业经验，或 B2B 客户成功或客户关系管理经验；有 SaaS 或科技领域经验者优先。
- 能够与客户组织各层级的利益相关者建立信任和良好关系。
- 能够熟练使用 Salesforce。
- 熟练使用 Microsoft Office，包括 Excel。
- 能够使用 AI 工具提升工作效率。
- 具备出色的沟通和演示能力。
- 能够清晰、专业地阐释复杂的方案。
- 具备韧性和分析思维。
- 能够独立工作，也善于协作。
福利待遇
- 每年 25 天年假，并可选择额外购买 5 天年假。
- 优厚的陪产假、产假及共享育儿假。
- 养老金计划。
- 公司资助学习与发展，包括正式资格认证。
- 私人医疗保险。
- 健身房会员折扣。
- 自行车通勤计划。
- 眼科护理和流感疫苗服务。