資深使用者體驗設計師 - 英國遠端
負責NEC Software Solutions緊急服務控制室平台的使用者體驗策略與產品設計。帶領多個Scrum團隊進行研究、無障礙設計、設計系統建置與交付。
說明
- 負責控制室軟體計畫的使用者體驗策略與設計方向
- 維護與使用者需求、產品優先事項、技術相依性及交付計畫一致的使用者體驗路線圖
- 協調多個Scrum團隊之間的設計工作
- 識別即將到來的設計需求、風險、相依性與機會
- 改善設計流程、團隊實務與交付效率
- 領導、支援、檢視並指導設計師
- 推動以使用者為中心的設計，提升各團隊的使用者體驗成熟度
- 定義標準、原則與模式，確保大規模交付的一致性
- 必要時升級處理設計品質、一致性與交付風險
- 設計複雜的使用者旅程、工作流程與互動
- 建立線框圖、原型及可直接實作的設計
- 將使用者研究、無障礙需求、分析資料與交付限制應用於設計決策
- 使用設計系統、可重複使用的元件與既有模式
- 維護清晰的設計文件
- 規劃、執行並綜合使用者研究與易用性測試
- 將研究結果轉化為設計建議、產品決策與路線圖優先事項
- 與客戶、利害關係人及跨領域團隊建立有效關係
- 主持工作坊與協作設計會議
- 向技術與非技術受眾說明設計依據、風險、機會與取捨
- 倡導無障礙、易用性與包容性設計
- 與工程師合作，有效交付預期設計
- 推動整個組織的設計系統與使用者體驗最佳實務
職位要求
- 具備申請英國安全審查的資格
- 擁有設計複雜企業、案件管理、營運或內部數位產品的豐富經驗，並能透過作品集展現可衡量的成果
- 具備領導或支援使用者體驗設計師或產品設計師的經驗，並能協調多個交付團隊或工作流中的設計工作
- 能夠建立並維護使用者體驗路線圖，根據產品目標與交付時程安排設計工作的優先順序
- 擁有扎實的以使用者為中心的實作設計經驗，涵蓋使用者旅程、互動設計、線框圖、原型與可投入生產的設計
- 具備運用研究與證據引導設計決策的經驗
- 具備出色的利害關係人管理、工作坊主持與溝通能力
- 具備在跨領域團隊中有效協作的經驗
- 深入了解無障礙與包容性設計
- 具備在監管、合規或政策導向環境中進行設計的經驗
- 具備負責、演進與應用設計系統的經驗，包括Material UI、可重複使用的元件與設計模式
- 加分項：具備公共安全、緊急服務、警政、消防、救護、司法或同樣複雜的營運環境經驗
- 加分項：具備為多個螢幕、使用者角色、工作流程或互聯系統設計產品的經驗
- 加分項：具備使用Material Design或Human Interface Guidelines等成熟業界設計系統的經驗
- 加分項：具備使用AI工具進行設計、研究或原型製作的經驗
- 加分項：具備設計AI支援產品體驗的經驗
- 已擁有在英國工作與出差的權利，並需提供證明文件
- 任用須通過令人滿意的審查、推薦人查核與職業健康檢查
- 視職位而定，可能需要進行披露與禁止服務審查
福利待遇
- NEC為員工提供資助的私人醫療保險，可額外付費增加家屬保障
- 全職員工享有25天帶薪假期，並可選擇購買或出售假期日
- NEC提供相當於基本薪資四倍的資助型人壽保險，可額外付費提高保障額度
- 團體退休金計畫，雇主提撥最高達8.5%
- 依個人需求量身打造的彈性福利選項
- 免費使用LinkedIn Learning上的15,000多門課程
- 在招募與面試過程中提供合理調整與無障礙支援