Wonder 是一家食品與飲料公司，圍繞外送、自取與內用打造靈活的美食廣場體驗。公司與屢獲殊榮的主廚和餐廳合作，其中包括米其林星級餐飲人才及其他知名餐飲專家，提供豐富多樣的餐廳級料理。顧客可以在單筆訂單中組合多家合作餐廳的餐點，將多元的用餐選擇帶到三州地區的家庭。Wonder 將精選美食、餐廳合作關係與電子商務便利性融於一項服務之中。
中小企業策略合作經理
透過提升留任率、吸引顧客、增加營收、促成續約並拓展合作關係，發展 Wonder 的 Grubhub 中小型商家客戶。
說明
- 負責優先市場中的重要中小型商家客戶。
- 加強合作夥伴關係，並定期進行業務檢討，促進 Grubhub 帳戶成長。
- 提升顧客開發與轉換率、增加營收、留住合作夥伴並降低流失率。
- 制定並執行策略客戶計畫。
- 擔任策略客戶的主要聯絡人，並在公司內部代表其需求。
- 提供客戶緊急聯絡電話，並保持聯繫，或提供替代聯絡人。
- 發掘並推動加購、交叉銷售及客戶拓展機會。
- 負責合作協議續約。
- 與業務、行銷、產品及其他團隊合作，為合作夥伴制定解決方案。
- 與合作夥伴分享以數據為基礎的洞察與策略建議。
- 拜訪重要合作夥伴並參加業界活動。
職位要求
- 必須居住於麻薩諸塞州波士頓地區或紐約市。
- 須具備母語程度的英語能力。
- 非常歡迎具備流利普通話或西班牙語能力。
- 具備學士學位或同等經驗，並持有高中畢業文憑或 GED。
- 具備四至六年客戶管理或企業客戶管理經驗。
- 有與餐廳業主合作或向其銷售的經驗者尤佳。
- 具備餐飲業經驗者尤佳。
- 具備良好電腦技能，熟悉 Microsoft Office 和 Google 產品。
- 能快速學習新軟體。
- 具備 Salesforce 或類似客戶關係管理系統經驗者尤佳。
- 具備為商家尋找解決方案的能力與動力。
- 具備良好的口語與書面溝通能力。
- 具備良好的組織與時間管理能力。
- 能自信地進行電話開發。
- 願意且能夠出差，並與餐廳合作夥伴親自會面。
- 有達成並超越目標的紀錄。
- 能管理多項任務、主動積極、解決問題並有效運用時間。
- 態度正向，能適應快速發展的工作環境。
- 必須獲准在美國工作；Wonder 不為此職務提供工作簽證贊助。
福利待遇
- 佣金無上限。
- 股權。
- 401(k) 退休儲蓄計畫。
- 可選擇醫療、牙科及視力保險方案。
- 公司支付短期及長期失能保險。
- 帶薪休假；符合條件的豁免員工可享彈性休假。
- 非豁免員工享有帶薪年假。
- 依適用法律提供帶薪病假。
- 帶薪育嬰假。
- 餐點折扣。
- Wonder 品牌家族專屬優惠。
