Wonder 是一家食品与饮料公司，围绕配送、自取和堂食打造灵活的美食广场体验。公司与屡获殊荣的厨师和餐厅合作，其中包括米其林星级厨艺人才及其他知名餐饮专家，提供丰富多样的餐厅级菜品。顾客可以在一次订单中组合多家合作餐厅的餐食，将多元化的用餐选择带到三州地区的家庭中。Wonder 将精选美食、餐厅合作关系与电子商务便利性融于一项服务之中。
中小企业战略合作经理
通过提升留存、吸引顾客、增加收入、促成续约并拓展合作关系，发展 Wonder 的 Grubhub 中小商户客户。
描述
- 负责重点市场的核心中小企业商户客户。
- 加强合作伙伴关系，并定期开展业务回顾，推动 Grubhub 账户发展。
- 提升顾客获取与转化，增加收入，留住合作伙伴并减少流失。
- 制定并执行战略客户计划。
- 担任战略客户的主要联系人，并在公司内部反映其需求。
- 向客户提供紧急联系电话，并保持可联系，或提供替代联系人。
- 发掘并推进增购、交叉销售及客户拓展机会。
- 负责合作协议续约。
- 与销售、市场营销、产品及其他团队合作，为合作伙伴制定解决方案。
- 与合作伙伴分享基于数据的洞察和战略建议。
- 拜访重点合作伙伴并参加行业活动。
任职要求
- 必须居住在马萨诸塞州波士顿地区或纽约市。
- 英语须达到母语水平。
- 非常欢迎具备普通话或西班牙语流利水平。
- 拥有学士学位或同等经验，并持有高中毕业文凭或 GED。
- 具有四至六年客户管理或企业客户管理经验。
- 有与餐厅经营者合作或向其销售的经验者优先。
- 具备餐饮行业经验者优先。
- 具备良好的计算机技能，熟练使用 Microsoft Office 和 Google 产品。
- 能够快速掌握新软件。
- 有 Salesforce 或类似客户关系管理系统的使用经验者优先。
- 能够并愿意为商户寻找解决方案。
- 具备良好的口头和书面沟通能力。
- 具备良好的组织和时间管理能力。
- 能够自信地进行外呼。
- 愿意且能够出差并与餐厅合作伙伴线下会面。
- 有达成并超越目标的业绩记录。
- 能够管理多项任务、主动行动、解决问题并有效利用时间。
- 态度积极，能够适应快速发展的工作环境。
- 必须获准在美国工作；Wonder 不为此职位提供工作签证担保。
福利待遇
- 佣金无上限。
- 股权。
- 401(k) 退休储蓄计划。
- 可选择医疗、牙科和视力保险计划。
- 公司支付短期和长期伤残保险。
- 带薪休假；符合条件的豁免员工可享灵活休假。
- 非豁免员工可享带薪年假。
- 按照适用法律提供带薪病假。
- 带薪育儿假。
- 折扣餐食。
- Wonder 品牌家族专属礼遇。
