照護管理營運協調員
協調照護管理計畫的轉介、登記、資料追蹤及品質工作。 支援 Partners in Care Foundation 醫療計畫的有效營運。
說明
- 協調照護管理計畫的日常工作，包括外展、轉介、登記結果、留存及工作流程。
- 在內部系統中記錄並更新轉介詳細資料，接著在資料庫和付款方平台追蹤結果。
- 追蹤專案進度，向主管反映流程延誤，並協助處理營運問題。
- 與內部團隊、供應商、管理式照護計畫人員及會員合作，支援優質服務與法規遵循。
- 參與團隊會議、訓練課程及其他計畫活動。
- 準確維護紀錄、報告及文件，以落實責任追究並遵循規範。
- 回覆內部及外部利害關係人的問題，並在適當時升級處理。
- 運用分析結果提出流程改善建議，並協助執行已核准的變更。
- 執行品質檢查，確認符合標準與要求。
職位要求
- 優先考慮具備商業、衛生管理、社會工作、人類服務或相關領域學士學位者。
- 至少兩年醫療保健、社會服務計畫、臨床或行為健康領域，或辦公室環境的工作經驗。
- 優先考慮具備資料與指標分析經驗者。
- 熟練使用 Microsoft Office，包括 Excel、Word、PowerPoint 和 Outlook。
- 優先考慮具備 Salesforce 或其他醫療保健軟體及入口網站使用經驗者。
- 優先考慮具備雙語能力者。
- 注重細節並能可靠地完成後續工作。
- 具備出色的組織能力、口語及書面溝通能力。
- 能在壓力下管理多項工作，並因應優先事項的變動。
- 具備出色的資料輸入和電腦技能。
- 熟悉社區型計畫與資源。
- 能獨立工作，同時遵循既定指引及檢查清單。
- 必須獲准在美國工作。
福利待遇
- 平等機會雇主。
- 可提供合理便利，協助符合資格的個人履行職務基本職能。
