Analista de operações de parceiros
AlogentDá suporte ao canal de parceiros de tecnologia da Alogent para automação de depósitos, analisando o desempenho, viabilizando vendas e coordenando as operações de receita dos parceiros.
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A Partners in Care Foundation é uma organização de saúde sem fins lucrativos que desenvolve e amplia o atendimento comunitário para pessoas idosas e pessoas com necessidades de saúde complexas. Seu Community Care Hub conecta prestadores de serviços de saúde a uma rede estadual de organizações comunitárias por meio de um único contrato, facilitando a oferta de serviços coordenados. A fundação oferece programas baseados em evidências, coordenação do cuidado, divulgação e inscrição, além de capacitação para agentes comunitários de saúde e ferramentas com inteligência artificial, como o HomeMeds, para revisão de medicamentos. Seu trabalho integra serviços de saúde e comunitários para melhorar os resultados de saúde e apoiar a estabilidade das pessoas.
Coordenador de operações de gestão do cuidado
Coordena encaminhamentos, inscrições, acompanhamento de dados e atividades de qualidade em programas de gestão do cuidado. Apoia a operação eficaz dos programas de saúde da Partners in Care Foundation.
Descrição
- Coordena as atividades diárias dos programas de gestão do cuidado, incluindo divulgação, encaminhamentos, resultados de inscrição, retenção e fluxos de trabalho.
- Registra e atualiza os dados dos encaminhamentos nos sistemas internos e acompanha os resultados em bancos de dados e plataformas de pagadores.
- Acompanha o andamento dos projetos, sinaliza atrasos nos fluxos de trabalho a um supervisor e ajuda a resolver problemas operacionais.
- Trabalha com equipes internas, fornecedores, funcionários de planos de saúde gerenciados e participantes para apoiar um serviço de qualidade e a conformidade.
- Participa de reuniões de equipe, sessões de treinamento e outras atividades do programa.
- Mantém registros, relatórios e documentação precisos para apoiar a prestação de contas e a conformidade.
- Responde a dúvidas de partes interessadas internas e externas e encaminha questões quando apropriado.
- Usa análises para recomendar melhorias nos processos e ajudar a implementar mudanças aprovadas.
- Realiza verificações de qualidade para confirmar que os padrões e requisitos estão sendo cumpridos.
Requisitos
- É desejável ter bacharelado em administração de empresas, administração de saúde, serviço social, serviços humanos ou área relacionada.
- Pelo menos dois anos de experiência em saúde, programas de serviços sociais, saúde clínica ou comportamental, ou ambientes de escritório.
- É desejável ter experiência na análise de dados e métricas.
- Domínio do Microsoft Office, incluindo Excel, Word, PowerPoint e Outlook.
- É desejável ter experiência com Salesforce ou outros softwares e portais de saúde.
- É desejável ser bilíngue.
- Atenção cuidadosa aos detalhes e acompanhamento confiável das tarefas.
- Fortes habilidades de organização e comunicação oral e escrita.
- Capacidade de gerenciar várias tarefas sob pressão e adaptar-se a mudanças de prioridade.
- Fortes habilidades de inserção de dados e informática.
- Familiaridade com programas e recursos comunitários.
- Capacidade de trabalhar de forma independente, seguindo diretrizes e listas de verificação estabelecidas.
- É necessário ter autorização para trabalhar nos Estados Unidos.
Benefícios
- Empregador que oferece oportunidades iguais.
- Podem ser oferecidas adaptações razoáveis para ajudar pessoas qualificadas a desempenhar as funções essenciais do cargo.
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