Allstate 提供涵蓋房屋、汽車、裝置與身分安全的保險及保障產品。其業務著重於協助客戶管理風險、保障財務，並更有信心地應對突發事件。公司也重視社區參與與永續發展，將其視為服務客戶及促進正面社會影響的整體方針之一。
遠端汽車理賠員——德州｜Allstate
Allstate 正在招聘一名居住於德州的遠端汽車理賠員，在家中辦公。負責檢查車輛損壞、製作估價、調查理賠、協商理賠金額並管理全損案件。
說明
- 使用照片和即時視訊進行遠端車輛檢查
- 評估理賠並記錄車輛損壞情況
- 製作維修估價和補充估價
- 管理涵蓋各類車輛的全損理賠案件
- 與客戶、供應商、第三方承運商、索賠人及其他相關方協調
- 調查汽車理賠案件並解讀保單條款以判定承保範圍
- 評估並協商理賠金額
- 使用估價軟體、工作輔助工具和理賠金額平台
- 在理賠系統中維護完整且準確的理賠紀錄
- 準確套用保單條款，協助保障 Allstate 的財務利益
- 使用客戶偏好的溝通管道，並持續提供理賠進度更新
- 完成約八週的入職、執照辦理及職務專業訓練，其中包括在德州達拉斯辦公室進行兩週訓練
職位要求
- 至少 18 個月使用 CCC 或 Mitchell 進行汽車碰撞估價的經驗
- 具備製作詳細估價的能力，涵蓋烤漆、車身、車架修復和機械維修
- 具備使用虛擬檢查工具和標準電腦應用程式的經驗
- 具備出色的分析能力，能夠評估損壞情況並製作準確估價
- 能與客戶及其他相關方進行清晰、有效的溝通
- 能在虛擬工作環境中獨立工作並有效管理時間
- 具備汽車理賠保險保單及適用產業法規的工作知識
- 能夠參加必要的線上和實體訓練
- 積極參與線上課程並成功完成訓練計畫
- 在到職後 60 天內取得所有必要的理賠員和／或估價師執照（如適用）
- 維持所需執照、繼續教育和州續期義務
- 同意接受背景調查
- 擁有不受干擾的專用私人工作空間
- 最低網路頻寬為下載 50 MB、上傳 5 MB
- 具備合適的工作檯面和座椅
- 家庭辦公室位於美國境內；華盛頓州、加州、阿拉斯加州和夏威夷州居民無法申請此職位。Allstate 通常不為此職位提供就業類簽證贊助。
- 福利
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險
- Allstate 退休金計畫
- 401(k) 儲蓄計畫
- Ayco 財務諮詢
- Spring Health 心理與情緒健康資源
- 帶薪育兒假
- 收養費用補助
- 帶薪休假
- 學費補助
- 健康獎勵
- 持有德州、佛羅里達州或居住州有效估價師或理賠員執照的候選人可獲得 1,000 美元簽約獎金，但須遵守所述排除條件
- 配備筆記型電腦、螢幕、耳機、鍵盤和滑鼠的科技設備套件
- 每月補助部分網路連線費用
